浙江杭州，一女子逛商场时不慎摔倒，然后得做手术，商场先后垫付了1.9万元医药费，

浙江杭州，一女子逛商场时不慎摔倒，然后得做手术，商场先后垫付了1.9万元医药费，但是女子觉得有人出钱，就偷偷把40元普通病房换成1000元“国际单间”，然后还欠医院8000元，不料商场不认了，女子就起诉商场赔偿16万元，但双方没谈拢，最终女子伤口没愈合就被迫出院了。 信息来源:1818黄金眼 这事听着就有点怪：一个普通商场走廊，为什么能闹到欠费+16万赔偿？ 先说来龙去脉。 那天，轩女士在商场通道没看见地上那摊水，一滑就摔伤了膝盖，医生说髌骨脱位、韧带受伤，非手术不行，还得几个月康复。 商场先后垫付了2.5万手术费和普通病房费，可她一看人家好心，就偷偷把40元普通病房换成1000元“国际单间”，结果商场说这不必要，自愿消费不认账，直接停付，医院就剩下8000多没地方找钱。 轩女士没工作、没存款，又没地儿住，只好找媒体帮忙，喊商场把欠费给付了，还要多出10万到16万的康复、误工、精神损失费。 商场回应说，公共场所要安全，但赔偿只能给“合理必要”那部分，手术费、护理费、普通病房都行，病房升级没医嘱，属于自愿消费。 医院9月21号就让她出院，她赖着不走，也算扩大损失。 16万也没看见具体票据和鉴定报告，凭啥一次给这么多？ 后来商场找司法所调解，先把她送到疗养院，还请了护工，可她嫌环境太差，又自己跑回原医院，结果医院不收人。 商场实在没法了，给了她300块住酒店，还给8000块叫她去起诉。 眼下双方签了协议，各回各家，等法院开庭再说。 按《民法典》1198条，商场没尽到安全保障得赔；按1173条，受害人自己扩大损失要自担。 病房升级到底合不合理，16万赔偿有没有凭证，商场安全措施有没有做足，都得看法院最后怎么判。