“白嫖上瘾了？”7月2日一女子在上海玩了两个多月，可奇怪的是，她基本上没怎么花过钱，原因就是她打车、点外卖和住完酒店后，总会找各种理由去投诉来白嫖，还有身上的衣服，都是利用无理由退换货，穿几天后就退回去，重新再买再退，甚至做完睫毛后，也会以眼睛不舒服拒绝付款，当被警察给抓起来后，她还哭诉：“我的人生都被毁了”！[作揖] 上海一名年轻女子因长期恶意投诉逃单，被警方采取刑事强制措施，该女子在两个月内多次消费后拒绝付款，例如住酒店后称房间有虫，打车后指责司机绕路，做完美容后以眼睛不适为由拒付。 她还频繁利用七天无理由退货政策，将穿过的衣物反复购买并退货，由于单次金额不高，商家往往选择免单处理，这让她的行为屡屡得逞。 事实上以非法占有为目的，多次虚构事实骗取财物可能构成诈骗罪，该女子长期实施此类行为，累计金额较大最终被查处。 一些平台为追求用户满意度，处理投诉时缺乏严格核实，个别消费者就利用这一点谋取不当利益。 中小商户在面对纠纷时，常因维权成本高而选择妥协，建议商家保存监控录像、订单记录等证据，若发现用户多次恶意投诉，可向平台报备或法律维权。 平台也应完善投诉审核机制，平衡消费者与商家权益，这起事件引发网友热议，有人表示贪小便宜吃大亏，也有人认为平台机制需要优化。 网友们看到后表示气愤不已，纷纷呼吁必须严惩。 “这种人就是聪明反被聪明误，现在好了吧把自己作进局子里去了真是活该。” “我也开过网店，最怕遇到这种顾客，穿几天就退货，衣服都变形了还得自己承担损失。” “两个月不花钱也太夸张了吧，这是把上海当自助餐厅了，怎么好意思的。” “不是说不能退货，但不能这么没底线吧，把别人都当傻子呢。” “现在有些人的三观真是让人无语，占便宜还这么理直气壮。” “我觉得平台也有责任，投诉机制太简单了，应该设置一个恶意投诉识别系统。” “这种人就该重罚，不然以后大家都这么干，社会诚信都要被破坏了。” “我是做酒店的最怕这种客人，明明房间没问题非要找茬就是为了免单。” “这种事情其实很多，只是这次被爆出来了而已，平台该好好整顿一下了。” “我也退货但都是真的不合适或者有质量问题，这种故意穿几天退的太过分了。” “说到底还是惩罚太轻了，要是第一次就严厉处罚，她也不敢这么嚣张。” “现在信用系统这么完善，应该把这种人列入失信名单限制消费。” “作为消费者我觉得丢人，这种人把我们正常消费者的信誉都搞坏了。” “平台应该设置一个退货黑名单，超过次数就限制购买，看他们还怎么钻空子。” 温馨提示：网络并非法外之地，薅羊毛需谨慎，切勿因贪念违法，诚信消费是对他人的尊重，也是对自己的负责。 你们觉得该怎么防范这种恶意消费行为？是应该加强法律处罚，还是平台完善规则？或者商家更要硬气些？来聊聊你的看法！ 信息来源：法治进行时 2025年7月2日
