12306回应充电口使用权争议高铁上的充电口没有明确的归属规定，属于公共设施，任何乘客均可按需使用，不存在前排乘客优先或者靠近者优先的问题，更不存在在谁座位下谁专属的说法。
铁路12306客服回应要点如下：
1. 无专属使用权：铁路12306客服明确表示，目前高铁上的充电口没有明确规定归哪个座位乘客专属使用，不论插座位于座椅下方还是座椅后方，所有旅客均可使用空闲插座。
2. 如遇争议可协商或求助列车员：若乘客间因充电口使用发生分歧，建议先协商解决，协商不成可联系列车工作人员，由列车员根据实际情况协调或安排其他可用插座。
3. 建议提前准备移动电源：尤其在节假日等高峰期，充电资源紧张，12306建议乘客出行前确保设备电量充足，并尽量携带移动电源以备不时之需。
高铁充电口是共享资源，不归属于某个座位或乘客，应本着互相体谅、协商共用的原则使用。如遇争执，互不相让，可请列车员介入协调。
