河南，男子用了12年的移动金卡，突然被封号，因绑定了所有业务，他几乎寸步难行。银行卡、信用卡都无法使用，就连路边扫码买把雨伞都不成，所有工作处于停滞状态。男子跑了好几个营业厅都办不了，工作人员称，是级别较高的封号。他辗转来当初办卡的营业厅，被要求提供，工作证明、公司营业执照复印件，还要配合查看个人通话记录，但解封需要2～4周或者更久，男子崩溃！无奈之下，他做了一个举动，没成想，问题迎刃而解了！ 当河南郑州的大雨第 3 天落下时，李先生站在路边看着扫码支付失败的页面，雨水顺着裤脚渗进鞋子 —— 他手里这张用了 12 年的移动全球通金卡，已经停机 5 天了。 这 5 天里，他没法打车、没法还信用卡，连客户催单的电话都接不到，而这一切的起点，要从 9 月 20 日那次出差说起。 那天李先生正在河南外地对接业务，手机突然黑屏，起初以为是欠费，充了 200 元仍无反应。 直到收到移动短信，发现需要做二次实人认证。 当时手头工作紧，他想先在线上解决，可打开移动 APP 才发现，认证必须用被封手机号的移动网络 —— 号都停了，哪来的网络？ 线上路彻底堵死，他只能抽时间跑营业厅，就近的网点说办不了，让去当地最大的。 到了最大的营业厅，工作人员又说这是 “高级别封号”，得回归属地郑州处理。 李先生看着手机里堆积的客户消息，只能退了回公司的车票，买了去郑州的高铁票。 等他赶到 12 年前办卡的郑州营业厅，更意外的事来了：工作人员说他的号 “涉嫌诈骗”，要解封得交工作证明、公司营业执照复印件，还要签协议配合查通话记录，且解封至少要 2 到 4 周。 “我每天就跟客户打十几通业务电话，怎么会涉诈？” 李先生反复解释，却只得到 “按规定办事” 的答复。 为了尽快解封，他只能联系公司寄材料，自己先签了协议。 可那段时间郑州天天下雨，没了手机号，他只能冒雨跑业务，淋了几次雨就感冒发烧。 工作上更糟，客户管理系统的验证码收不到，登不进去就看不了订单进度。 好几笔快谈成的单子，因为联系不上只能搁置，连绑定的信用卡都快到还款日，他怕逾期影响征信，只能到处找人帮忙代还。 算下来，来回郑州的交通费、临时办备用号的钱，再加上可能黄掉的业务提成，损失至少有 500 到 1000 元。 他找移动客服沟通了 3 次，每次都只说 “正在处理”，没给任何准信。 直到朋友提醒 “可以投诉工信部”，他抱着试试看的心态提交了投诉申请。 没想到 9 月 24 日下午，手机突然弹出信号提示 —— 号解封了。 随后移动客服打来电话道歉，却没说清封号的具体原因，只含糊说是 “配合相关行动”，解决方案也只有 “退还停机期间的话费”。 李先生没接受，他担心之前提交的公司经营信息和个人通话记录会泄露，更觉得这 5 天的损失不能就这么算了。 后来他在网上刷到，不少人都有类似经历：有人在四川用甘肃的移动号，被封后只能专门回甘肃解封。 有人家里移动宽带坏了，报修 16 天都没人管，最后联系总部才解决，发现问题就在家门口的电杆上。 这些事让他觉得，运营商处理问题太死板，用户没做错什么，却要承担所有麻烦。 现在李先生还在等移动的正式答复，他想知道这张用了 12 年的老号到底为什么被封，也想讨回自己的损失。 对他来说，这张卡早不是简单的手机号，是跑销售的 “饭碗”，是生活里的 “刚需品”，总不能说封就封，解封了就当什么都没发生过。 对此，有网友表示，刷到李先生的事太有共鸣了！自己去年也遇过移动无预警封号，人在外地只能临时办卡，绑定的会员、社保通知全断了，跑归属地营业厅还被要求开居住证明，折腾一周才解封，运营商总把麻烦丢给用户。 还有的网友表示，感觉运营商反诈有点 “一刀切”，正常业务通话也能标异常。之前我爸帮老家亲戚代订车票，多打了几通电话就被停机，老人家不会线上投诉，跑了三趟营业厅才说清，太折腾人了。 那么到最后，你们是否有遇见过这种情况呢？ 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文，麻烦您点一下关注，既方便您进行讨论和分享，又能给带来不一样的参与感，感谢各位看官老爷们的支持！
