浙江杭州，蒋女士痴迷喝茶和收藏茶具，9月25号花近1800元网购元旭窑粉彩陶西施壶，9月30号收到后因壶身小与图片不符决定退货，用隔膜包好茶具通过小区蜂巢快递柜选某丰快递寄回。10月4号商家称收到空包，蒋女士震惊，发现商家开箱包装与寄出不同，且商家称重比寄出还重51克，她怀疑商家和快递有问题，找记者帮忙，要求平台退钱，目前蒋女士打算先等快递公司反馈取证，再向平台取证。 蒋女士对喝茶和收藏茶具那可是痴迷得很，平日里没少在网上淘些心仪的茶具，前前后后已经花了一两万元。 9月25号这天，蒋女士像往常一样在网上某平台店铺闲逛，突然，一把元旭窑粉彩陶西施壶映入她的眼帘。 那壶上的图案精美绝伦，一下子就抓住了蒋女士的心，她果断下单，这把壶花了她近1800元。 9月30号，蒋女士满心欢喜地收到了快递。可当她打开包裹，仔细端详这把壶时，心里却凉了半截。 这壶身实在太小，和图片上展示的完全不符。蒋女士越看越不满意，当下就决定要退货。 她小心翼翼地用隔膜把茶具包得严严实实，然后放进箱子里，接着来到小区的蜂巢快递柜，选了某丰快递把包裹寄回。 寄出的时候，揽收包裹的快递员还特意拍了照片，照片里盒子包了气泡膜。快递员也告诉蒋女士，揽收时称重是1.06kg。 本以为退货的事情就这么顺利解决了，可没想到10月4号，蒋女士却接到了商家的电话。 商家称他们收到的居然是个空包，蒋女士一听，整个人都懵了，自己明明包得好好的，怎么会是空包呢？ 蒋女士赶紧查看商家发来的开箱视频，这一看，她更觉得不对劲了。 视频里盒子外面压根就没包气泡膜，和她寄出时的包装完全不一样。 而且商家还称重说收到的是1111g，比她寄出时的1.06kg还重了51克。 蒋女士心里犯起了嘀咕，怀疑商家称重方式不对，也怀疑商家和快递之间有什么猫腻。 蒋女士觉得这事儿不能就这么算了，于是找来了记者帮忙。 她向记者倾诉着自己的遭遇，还要求平台给她退钱。 店铺方面则表示，他们没当面验货，收到就是空盒，而且快递没拍货品照片、没检查货物，不排除是快递在运输过程中把包裹弄破了。 快递员王先生得知此事后，也觉得这事有多种可能，他表示会联系站点调热成像，查看中转时包裹里到底有没有东西。 平台客服则称商家举证大于蒋女士，要求蒋女士提供完整打包视频。 目前，蒋女士打算先等快递公司反馈取证，再向平台取证，看看这事到底该怎么解决。 在这起事件中，蒋女士退货却遭遇商家称收到空包，双方各执一词，商家怀疑快递或蒋女士有问题，蒋女士怀疑商家和快递有猫腻，如何明确各方责任，保障当事人的合法权益是关键。 商家称收到空包，若真是蒋女士未实际寄回商品，蒋女士的行为会受到什么样的处罚？ 若蒋女士故意不寄回商品，意图骗取退款，这可能涉嫌诈骗罪。 诈骗罪的构成要件是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物。 根据刑法规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。 在本事件中，商品价值近1800元，达到了数额较大的标准。如果蒋女士确实存在这种故意骗取退款的行为，那么她可能会面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的处罚。 若快递在运输过程中导致商品丢失，快递公司会受到什么样的处罚？快递公司有义务安全、完整地将货物送达收件人手中。 根据邮政法规定，邮政企业对邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 如果确实是快递在运输过程中导致商品丢失，且蒋女士未对商品进行保价，那么快递公司最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 但如果是快递公司故意与商家勾结，侵占蒋女士的商品，那就可能涉嫌侵占罪。 侵占罪是将他人的交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。 若构成此罪，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金。 目前，此事件尚未有最终判决结果。 但从法律分析来看，各方责任的认定需要充分的证据支持。 无论是蒋女士、商家还是快递公司，都应当积极配合调查，提供真实有效的证据。 只有查明事实真相，才能依据法律规定，对各方作出公正的处理。 您对这件事有什么看法呢？
