“死猪不怕开水烫!”四川自贡,男子和好友吃烧烤时,因为提前带了酒水,就被店主要求收每瓶5块的开瓶服务费。男子觉得不合理果断拒绝,争执后男子表示烧烤不吃了,准备走人时被店主拦下:已经在做的烧烤必须给钱,没做的就算了,在我的店里吃饭,就要守这里的规矩。最后男子以店主没尽到告知义务,表示要投诉店家。店家指着门口的小告示:贴在那里,你们不看怪谁?这个事件反映了消费者与商家之间关于服务收费和告知义务的争议,也引发了公众对于“明示”与“暗示”责任的讨论。以下是对事件的分析和可能的法律、伦理角度的解读: 事件经过简述: 男子和好友在四川自贡的一家烧烤店用餐,提前带了酒水,店家因此收取每瓶5元的开瓶费。男子认为此收费不合理,拒绝支付,并打算离开。店主坚持已在制作的烧烤必须付费,未完成的则不必付,强调“在我店里吃饭,就要守规矩”。男子觉得店家没有明确告知收费规则,准备投诉。店主则指示男子看门口的小告示,暗示收费规则已在公告中说明。 法律角度: 告知义务: 根据《消费者权益保护法》和相关法律,商家应在提供服务前明确告知消费者相关的收费项目和标准。如果告示内容清楚、明显,消费者在知情的情况下接受服务,则商家的行为具有法律依据。 明示与暗示: 如果告示贴在显眼位置,且内容明确,消费者应当知晓收费规则,否则可能被视为未尽到告知义务。 争议焦点: 关键在于告示是否明确、易见、易懂,以及消费者是否合理理解了收费内容。 伦理与消费者权益: 合理的沟通: 商家应在收费前明确告知,避免事后争执。 消费者的权益: 消费者有权对不合理或未明示的收费提出异议,甚至投诉。 实际操作: 若告示内容模糊或不明显,消费者有理由认为未被充分告知,从而拒绝支付。 实际处理建议: 商家应确保告示内容清晰、明显,避免误导。 消费者在遇到类似情况时,应先核实告示内容,合理表达诉求。 双方应理性沟通,避免升级为冲突。 总结: 此事件的核心在于告知义务是否履行到位,以及消费者对收费规则的知晓程度。法律上,如果告示明确且易见,消费者应遵守;如果告示模糊或未告知,消费者有权拒绝支付并投诉。店家应加强服务信息的透明度,避免类似争议发生。重庆烧烤摊宰客 开水泡啤酒 。
“死猪不怕开水烫!”四川自贡,男子和好友吃烧烤时,因为提前带了酒水,就被店主要求
沙漠中探寻驼铃响
2025-10-11 11:50:17
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