花4万给父母升了头等舱，本以为该是趟舒心旅程，结果却因一部遗落的手机，让全家人在异国他乡折腾了五天！ 看完觉得确实不像低级错误那么简单。上海的李先生父母乘坐吉祥航空HO1659从上海飞布鲁塞尔，下飞机时老父亲把手机落机上了。按规定人不能返回机舱，只好求助机组。电话一开始打通没人接，再打直接关机。李先生赶紧用防盗功能锁机留言，结果石沉大海。 接下来的剧情就有点迷。几个小时后，手机定位显示在布鲁塞尔一家吉祥航空机组人员入住的酒店。过了两天，定位竟然飘到了上海青浦的一个小区里！这手机愣是自个儿坐飞机回来了？李先生报警后，最终手机由捡到者的朋友送还。而这位捡到者，正是航班上的安全员。 这事儿曝光后，网友炸了锅！有人说安全员把失物私自带回国，已经不是简单的疏忽，而是严重违规！事件发酵后吉祥航空回应称“一直严格培训”就当甩了锅。但出了这档子事，说明管理流程有漏洞。更让人无奈的是，李先生至今未收到航司的正式道歉和赔偿。 安全员解释说自己并非想侵占，否则不会留着能定位的手机。话是这么说，为什么报警后才送回来呢？而且刚下飞机就发现手机丢失了，开始能打通，后来又打不通了？飞机降落后又不是立马就起飞，为什么不上交给机场管理人员呢？信任这东西，碎了就是碎了。尤其是对于花了真金白银想让家人享受更好服务的乘客来说，这种所谓解释低级错误而带来的失望，搞不好就失去了一位大客户！
