浙江杭州，女子花了23万元买了一辆新能源车，车在高速路上突然没有了动力，害得她晚上都做噩梦，她要求退换车，可对方却表示只愿意帮系统升级，但又不保证下一次不会再出现这种情况。 发生了这件事，石女士实在是害怕呀！如果当时她反应稍微慢一点，后果真的不堪设想。 好在她有13年的驾龄，才让她一个女孩子在高速路上反映敏捷，知道马上要打双闪，再把车开到应急车道上，否则后面车那么多，肯定会发生严重的后果。 现在发生这样事情，她看到那辆车就害怕，就不敢开了，即使这辆车恢复了动力， 她依然不敢开。 可这辆车她才买了没多久，是去年2月份开始买的，如果就把它丢到一边，实在是可惜。 石女士是从湖州往杭州去上班的，她是两地通勤，为了照顾到家庭，她选择了两地跑。 上班不易，石女士就想着怎样才能节省上下班的成本，如果坐车，不但麻烦，花钱还多，所以她就想着买车。 她是去年2月份买车的，到底买什么样的车更划算，石女士当时就考虑了一番，她想着油车费油，上下班路途遥远，如果天天开车上下班，实在是不划算。 于是当时她就决定买一辆好的新能源车，当时她就看中了一辆外观漂亮，功能也不错的车，虽然价钱贵了些，要23万，但她还是毫不犹豫地将这辆车买了下来。 有了这辆车，她果然方便多了，每天一大早就开着自己的车，空车一人，她开起车来轻松又快，即使两地通勤，她也不觉得时间过得漫长，反而觉得一个人，在下班之后，能够奔驰在路上，简直就是一种享受。 特别开车在高速路上，时而超车，时而在慢车道上，这种感觉让她很有成就感，并且买了这辆车之后，确实给她省下了不少钱， 她总觉得这辆车花了23万，是属于比较不错的车了，可还是发生了意外。 意外的发生是在10月10日，当时她也是下班开车上高速往家中跑。 高速上的车速是很快的，当她在一个匝口看到系统发出信息，提示系统有问题，她就有些纳闷了，系统到底有什么问题，这可是一辆新车。 可还没等她反应过来，车就没有动力了，高速行驶的车，突然间跑不动了，石女士看着后方的来车，飞奔而来，她吓了一大跳。 好在石女士有13年的驾龄，遇到这种情况，她还能保持冷静，她马上打开了双闪，然后慢慢地把车开到应急车道，这才避免了发生危险的事情。 但发生这样的事，石女士心怦怦怦跳，她非常清楚，如果当时她没有打开双闪灯，可能她命都没有了。 后来她在等待的过程中，车又恢复了动力，但是她已经不敢开这辆车了。 发生这样的事情，那天晚上她很晚才睡觉，可一睡着，没过多久，她就被一阵噩梦惊醒，脑海里全是当时那危险的情形。 早上醒来，她不敢开那辆车去上班了，石女士便找到卖车方，要求他们退换车，她不敢开这辆车。 但对方告诉她，退车是不可以的，但可以帮忙升级系统，可是当石女士问他们，是不是升级完系统之后以后都不会再发生这种事情，但他们没有做保证，只保证当时升级好系统之后，车子是好的，至于以后还会不会发生这种情况，他们没有做回复。 看到对方如此敷衍，石女士更加不敢开这辆车了，毕竟她是两地通勤，每一天都要开车经过高速，如果在高速上又出现没有动力的情况，她难以保证自己的下一次还会不会如此幸运。 她坚决要求退换车，卖车方没有答应他这个要求，他们表示车出现这种情况，他们要进行检测才能知道原因，等检测出来原因之后，才能解决此事。 那么石女士提出退车的诉求是否会得到支持？ 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第24条规定： 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货： （一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的； （二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的； （三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的； （四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。 从以上规定来看，石女士只是第1次遇到这种情况，她就要求退换车，这个诉求很难得到支持。 那么你觉得石女士可以退换车吗？来源：1818黄金眼 2025年10月15日
