今晚，胖东来9000多名员工估计要失眠了，不是因为要失业了， 而是于东来对 员工这“狠劲”，让人心里直发怵。 听说一位干了12年的老员工，就因为没及时接待顾客，当场被开除了。 现在店里同事都在聊这事，年轻员工更是提心吊胆，谁工作还没个小疏忽，就怕自己也遇上这情况。 说真的，听着这老员工被辞，我都觉得不好受，兢兢业业干了这么多年，就因为一件事没做到位，说走就走，换谁心里都不是滋味。 但反过来想，胖东来能火这么多年，不就是靠“服务至上”这块招牌吗？ 于东来把服务当底线，制度定了就没例外，这看着严，其实是在护着胖东来的口碑。 要是因为老员工就松了口子，往后服务标准降了，招牌早晚得砸。 不过话说回来，12年老员工犯错，除了直接开除，就没更人性化的处理方式了吗？
