今晚，胖东来9000多名员工估计要失眠了 不是因为要失业了。 因为一名工龄12年的老员工，因未及时接待顾客被开除。 被开除的员工未必会睡不着，毕竟失业了总会有些准备。 这位老员工在胖东来度过了整个青春。从二十岁到三十二岁，她把最美好的年华都献给了这家企业。因为一次接待延迟就丢掉工作，实在令人难以接受。 公司内部规定严格到不近人情。员工必须在顾客进店三秒内上前接待，这条铁律让每个人精神紧绷。稍有疏忽就会面临严厉处罚，这种管理方式值得商榷。 当事顾客只是想要咨询商品信息。她在店里等待了两分钟未见工作人员，随后向值班经理投诉。这个普通的服务瑕疵最终酿成严重的后果。 人力资源部执行开除决定时也很无奈。公司规章制度明确写着"怠慢顾客立即解聘"，他们只能照章办事。冰冷的条文抹杀了十二年的人情。 其他员工在群里默默声援被开除的同事。他们不敢公开表态，只能私下表达不满。这种兔死狐悲的情绪在员工中蔓延。 胖东来以优质服务闻名业界。创始人曾说过"顾客是恩人"的企业理念，如今这种理念执行得过于极端。完美服务不该以牺牲员工权益为代价。 被开除的员工家里还有房贷要还。孩子刚上小学，父母需要赡养，这份工作对她至关重要。一夜之间失去收入来源，整个家庭陷入困境。 劳动法专家指出此举涉嫌违法解除合同。一次轻微的履职过失不构成开除理由，员工完全可以通过法律途径维权。企业规章制度不能凌驾于国家法律之上。 公司内部正在重新审视这项规定。管理层意识到过于严苛的条款会挫伤员工积极性，适度的人性化管理才能提升团队凝聚力。 这件事给所有企业敲响警钟。严格管理不等于无情管理，制度建设需要融入人文关怀。员工和企业应该是命运共同体。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持!胖东来 胖东来薪酬 胖东来管理模式 胖胖东来超市 胖东来管理之道 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
