这起事件是一起因行李费问题引发的悲剧，反映出了在网约车服务中沟通不畅、情绪失控和法律责任的重要性。以下是对事件的分析和几点建议： 事件回顾： 乘客老石携带大件行李，司机徐某提出额外50元行李费，老石不愿意，双方发生争执。 徐某取消订单，并让老石自行取行李。老石试图拍照记录车牌，徐某恼怒并威胁“信不信我撞你”，被激怒的老石回应“有本事你就撞试试”。 徐某在愤怒中踩油门，把老石撞倒，造成严重伤害，事故还波及到前方的车辆。 事件导致徐某被判刑，老石受重伤，影响生活。 事件分析： 沟通不畅：司机在遇到大件行李时应提前与乘客明确行李政策，双方没有充分沟通，容易引发矛盾。 情绪控制：在冲突激烈时，保持冷静至关重要。徐某因情绪失控采取极端行动，酿成严重后果。 法律责任：威胁、肇事行为都涉嫌违法，情绪激动不能成为违法行为的借口。 责任分担：司机应当在接单前明确行李政策，乘客也应理解平台规则，双方共同预防类似纠纷。 预防建议： 乘客在预约时备注行李信息，平台应提示乘客说明大件行李。 司机在接单前确认是否能满足乘客需求，避免事后争执。 遇到矛盾时，应保持冷静，通过沟通解决，切勿采取激烈措施。 平台应加强司机法律和情绪管理培训，提升应对突发事件的能力。 结语： 小事能积成大事，理性沟通和遵守规则是避免悲剧的关键。希望乘客、司机和平台方都能从中吸取教训，共同营造安全、和谐的出行环境。网约车乱价 网约车乘客责任
