郑智化在深圳宝安机场乘坐航班时，因航班停靠远机位，需使用升降车登机。但升降车平台与机舱门存在25厘米高度差，导致他的轮椅无法推进机舱，腿部也无法跨入。现场工作人员未及时调整设备，最终他只能自行艰难挪入机舱，过程被他描述为"连滚带爬"。 操作升降车的司机被指态度冷漠，拒绝调整设备高度。郑智化强调这是"没人性的行为"，而机场后续解释称保持20厘米安全距离是规范要求。 监控显示有工作人员协助，但未能解决设备对接问题，双方对事件描述存在差异。 深圳机场在事发后1小时内公开致歉，当晚发布整改措施：增加保障人员、试点登机连接装置，并承诺优化特殊旅客服务。 郑智化次日表示接受道歉，但指出这是个别员工问题，希望推动整体服务改进。 事件引发对国内无障碍设施的讨论。尽管《无障碍环境建设法》已实施，但实际操作中仍存在设备维护不足、人员培训缺失等问题。其他残障人士也反映类似经历，表明此次非孤立事件。 郑智化
郑智化在深圳宝安机场乘坐航班时，因航班停靠远机位，需使用升降车登机。但升降车平台
泉边事
2025-10-27 10:57:20
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