120急救电话接线员的工作绝对是“人命关天”的,然而,北京的李女士在拨打120急

朱老老三 2025-10-27 23:31:47

120急救电话接线员的工作绝对是“人命关天”的,然而,北京的李女士在拨打120急救电话时,却遭到了对方的言语侮辱和挂断电话。 据当事人李女士说,国庆假期期间,她从老家返回北京的途中,经过通州区小甸屯综合检查站时,感觉到心脏不舒服,于是拨打了120求救电话,整个通话大概就三四十秒,但是在通话的结尾,接线员却无端的骂了她一句,随即就把电话给挂断了。 事后,李女士又求助了民警送医,经过医院的诊断,她心律不齐,左右心室频率不一并且心肌缺氧,吸氧了数小时以后,情况才好转。 接线员没有成功解决李女士的求助,却挂断了电话,并辱骂了她。试想一下,如果李女士当时心脏骤停,没办法在打电话求救民警的情况下,那她是不是就有了生命的危险? 接线员的做法让李女士感到非常的难以接受,于是她打12345市民中心投诉了。之后,120急救中心的工作人员也给她回了电话,表示当时他是因为家里出了点事,所以就可能发泄了一下。 有网友说:因为家里的事情导致情绪有点失控就随意挂断求助市民的电话并污辱,那是不是有点太儿戏了?那如果市民的情绪也不高兴,是不是也可以打电话过去辱骂工作人员呢? 我相信很多人都听过这样一句话:不要把家里的情绪带到工作中来,也不要把工作中的情绪带回家里给你的家人。 老话说“干一行,敬一行”,急救接线员的岗位连接着生死线,如果少了敬畏之心、手上又没了分寸,辜负的不仅是职业身份,更是他人托付的悠悠性命。 家家有本难念的经,谁都有情绪低落的时候,但是在工作时就要坚守住岗位底线,那才是对自己、对他人最基本的负责。如果因为情绪低落,当天坚守不了岗位的话,你可以请假一天嘛! 这件事大家有什么看法?评论区留言。 来源:大风新闻

0 阅读:2
朱老老三

朱老老三

感谢大家的关注