郑智化登机不顺这个事儿 总算弄明白了 原来最委屈的不是他，而是 扶他上飞机的那两位小哥 那两位地勤小哥现在心里肯定五味杂陈。他们按照航空安全规程履行职责，却意外卷入舆论漩涡。每个航空从业人员都经历过类似困境，严格执行规定反遭误解。 翻开《民用航空旅客服务管理规定》，第二十七条明确要求保障特殊旅客登机。两位小哥弯腰搀扶的动作，恰恰体现了专业素养。他们本该得到掌声，却被迫沉默。 想起去年首都机场的类似案例。一位乘务员协助老人登机被拍照发上网，网友却指责航空公司服务不周。事实证明该航班当天地面设备临时故障，乘务员是在冒雨搀扶。 我们总习惯用碎片信息拼凑真相。一段视频、几张截图就能定性整个事件。那两个小哥或许刚结束夜班工作，或许正惦记家中生病的孩子，现在却要承受莫名指责。 服务行业的艰辛往往被忽视。他们每天要面对上百位旅客，每个决定都关乎飞行安全。当我们在宽敞客舱休息时，地勤人员正在四十度机坪来回奔波。 这件事最让人心疼的是，真正敬业的人反而受伤。他们本可以机械执行流程，却选择弯腰搀扶。这份超越规定的温暖，不该成为舆论牺牲品。 航空从业者需要更多理解。去年民航局收到旅客投诉十二万起，经查证属实的不足三成。我们是否该给这些默默守护我们旅程的人更多信任？ 下次乘坐飞机时，不妨对地勤人员报以微笑。他们工资不高却责任重大，每天保障数千旅客平安起降。那两个小哥的身影，正是百万民航人的真实写照。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
