“太过分了！”山东济南，女子买貂皮大衣水洗后退货。不料，老板驱车200公里到女子

“太过分了！”山东济南，女子买貂皮大衣水洗后退货。不料，老板驱车200公里到女子住的小区拿喇叭喊话维权。网友: 这次我站队商家。视频中，有一位女子拿喇叭在小区喊话，她说: “你们这个小区有一个20多岁的小姑娘，从网上买了件貂皮大衣，衣服洗报废了，给我退回来，还死不承认。我念一下手机号啊，是谁谁给我报一下名。” 服装店老板驱车200多公里，从外地赶到顾客居住的小区，举着喇叭在楼下喊话。她说有位年轻姑娘网购了一件貂皮大衣，水洗后导致衣服损坏，然后申请退货退款。老板认为姑娘故意隐瞒了清洗事实，把责任推给商家。 老板情绪激动，在小区里公开念出顾客的手机尾号，希望对方主动出面解决。这种做法引来不少居民围观，有人拿出手机拍摄，视频很快在网上传开。 有人支持老板，觉得顾客明知貂皮不能水洗却故意损坏然后退货，属于恶意消费。也有人认为老板冲动过头，用喇叭公开喊话可能侵犯他人隐私，反而让自己从有理变没理。 商家维权的心情可以理解，但方式值得商榾。遇到消费纠纷，更好的做法是保留证据，通过平台客服或消费者协会介入调解。冲动行事可能激化矛盾，甚至引发新的问题。 商家在销售贵重商品时，最好明确告知保养禁忌，消费者购买前也应了解商品特性，避免因使用不当造成损失。沟通和相互理解才是解决矛盾的关键。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。