【作业帮学习机终身金牌辅导服务下线 家长称微信群聊被解散】 作业帮回应学习机终身金牌辅导服务下线 近日，有多位家长发帖称，自己购买的作业帮学习机金牌辅导功能下线，视频画面显示，家长点击学习机“金牌辅导”功能后，“金牌带学营”与“金牌带学练”模块均显示暂无内容。而作业帮“金牌辅导”的相关微信群聊则被解散。
《正在新闻》查询作业帮官网发现，含金牌辅导的学习机宣称“终身免费”，该功能包含在线答疑、考前密训课、1对1诊断规划等。
11月4日，作业帮官方客服告诉《正在新闻》，目前因系统升级，金牌辅导功能暂时下线，暂未通知恢复时间，“10月份之前买的机型是没有影响的，主要影响10月底买的这些。”
作业帮客服称，如果愿意继续留下该款学习机，会给到1000元作为补偿，如果不想要了，则可以申请退货退款。
《正在新闻》询问此后机型是否还会附带金牌辅导功能，客服称“目前售卖的均没有该功能，如果后期恢复的话，应该都会有。”
针对为何只有10月购买的机型受影响，客服仅称是系统升级原因，未做更多回应。
