河南一90岁老人因病去世，家人将其火化后，骨灰里竟然莫名多出4个钢钉？殡仪馆说做过手术，可家属天天给老人擦身，连个疤痕都没有，医院证明更是白纸黑字写着“无手术史”！ 更气人的是，家属要查监控对质，关键画面居然“线路老化”没记录，所谓的“闭环管理”，纯属自欺欺人！ 别拿“钢钉耐高温”找借口，这根本不是科学问题，是态度问题！ 正规火化流程，核对身份、清理炉膛都是基本操作，连这都做不到，谈何对逝者尊重？ 这4颗钢钉，戳碎的不只是家属的念想，更是殡葬行业的底线！ 逝者连最后一程都不得安宁，监控缺失、流程失守的账，到底该谁来算？ 殡仪馆说流程没问题，家属说骨灰不是老人，这到底怎么回事？
