【全城“胖”改!#许昌要变胖东来式城市#|顶端快评】11月5日,许昌市政府官方发文,全城系统性学习“胖东来”模式。自此,一家商超的成功经验,将正式转化为整座城市的商业品格。
政府两次为其“扛大旗”,胖东来“凭什么能”?许多人只需回一句“人家可是胖东来”,背后是无需多言的共识。这份信任,源于其品质能让人放心到将它作为购买玉石的首选之地;服务能细致到雨天给顾客电动车披上“雨衣”;待遇能让员工享受到10天“委屈假”这般的人性关怀。
今年的国庆假期,胖东来8天狂揽8.2亿元,而郑州11家大型商场的营业额总和为7.03亿元,胖东来仅凭一己之力便超越了11座大型商场的总收入。
顶端新闻评论员认为:胖东来以火爆的业绩,彻底打破了“无商不奸”的陈旧认知,为“好人赚钱”的商业文明树立了现实标杆,一个品牌带火了一座城;而许昌市政府的行动,正让这一标杆从企业经验升华为城市标准,当政府有意识地将这种成功的商业实践,提炼成可复制、可推广的制度,整座城市便开启了一场静水流深的蜕变——服务标准有了清晰的标杆,企业运作有了优化的方向,政府角色也从“管理者”向“服务者”进一步转变。这不是一句口号,而是一种治理理念的升维。#许昌发文推广胖东来经验##顶端快评#