小鹏这“脚夹门事件”闹得可不小。11月15日晚，海口一男子去小鹏4S店试驾，走到

池塘边赏荷的君子 2025-11-24 02:51:01

小鹏这“脚夹门事件”闹得可不小。11月15日晚，海口一男子去小鹏4S店试驾，走到感应门时，因试驾车被开走愣神，门自动合拢撞到他脚，门还脱轨损坏了。男子和导购约好下次再试驾就离开了。可之后4S店多次联系他协商赔偿。从录音里能听到，导购坚称是男子“脚夹门”，还说男子没道歉态度有问题，男子反驳得有理有据。好在11月23日，小鹏官方客服回应，涉事员工被顶格处理，店长也受处罚，还会加强全国门店员工培训。这处理还算及时，就看后续培训能不能让服务更上一层楼了。

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