朋友为什么不打120？送不上去就一直耗着？在服务指引中，这种情况前台是可以电话联

甘肃说过去 2025-11-25 00:20:19

朋友为什么不打120？送不上去就一直耗着？在服务指引中，这种情况前台是可以电话联系客人确认的，若客人联系不上，须及时上房查实情况的！酒店的服务确实存在过错！就是因无法提供客人全名，也是可以靠姓逐一进行核实的！人命关天，服务培训不能只强调规定，还须具备基本人性观念！

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甘肃说过去

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