近日，宁夏青铜峡市监局一名窗口工作人员上班时涂抹护肤品，被网民拍视频质疑“化妆”。单位很快通报，确认情况属实并对该工作人员批评教育、致歉。 这事引发不少讨论，有人觉得窗口人员上班做无关事失职业素养，也有人觉得冤——这明明是基础护肤，不是浓妆艳抹，没影响办事，没必要上纲上线。 公务人员仪容仪表确实要规范，得庄重得体，但规范也该讲人性化。窗口服务的核心是效率和态度，只要没耽误办事、没失专业，没必要对正常护肤过度苛责。与其纠结这类细节，不如把重点放在优化服务、健全监督上，既守住职业底线，也给工作人员多些理解。
