配送超时罚500元？骑手困境：跑单赚10元，罚款抵50单 “跑一单才赚几块钱，超时就罚500、1000，这日子没法过！”近日，一则骑手因配送超时被站长罚款500元的纠纷，戳中了外卖从业者的痛点。顾客因超时取消订单后，站长给出“要么罚款，要么买下顾客餐品”的解决方案，面对骑手“百元订单也要买单？”的质问，站长的强硬态度引发全网对骑手权益的热议。 外卖骑手的工作本就充满不确定性，路况拥堵、天气突变、商家出餐延迟等因素，都可能导致配送超时。站点设置罚款机制本是为了保障服务效率，但动辄数百元的罚款，与骑手每单十几元甚至几元的收入严重失衡，显然超出了合理惩戒的范畴。而“买下餐品免罚”的要求，更像是将商家与平台的责任转嫁给骑手，让骑手为不可控因素“买单”。 骑手是城市配送链条的重要一环，支撑着外卖行业的高效运转。过度罚款不仅会加重骑手的经济负担，还可能引发骑手为避罚而闯红灯、逆行等危险行为，危害交通安全。平台与站点不应只追求服务效率，更应建立人性化的管理机制，明确合理的奖惩标准，将不可控因素纳入考量，给予骑手更多容错空间。 外卖行业的健康发展，离不开对骑手权益的保障。期待平台优化管理模式，站点摒弃“以罚代管”的简单思维，让惩戒回归理性，让骑手的付出得到公平对待，真正实现行业、骑手与消费者的共赢。
