卸载携程大可不必。近期，携程与柬埔寨国家旅游局的旅游推广合作引发热议，“卸载携程

卸载携程大可不必。近期，携程与柬埔寨国家旅游局的旅游推广合作引发热议，“卸载携程”的声浪随之而起，核心担忧集中在“会员信息泄露”与“赴柬旅行人身安全”两大问题。但梳理事实不难发现，这些焦虑多源于误解与片面联想，携程在信息安全与风险防控上均有坚实支撑，所谓“风险”并无实际依据。更关键的是，通过携程预订柬埔寨旅游产品，非但不会增加风险，反而能借助平台专属机制显著提升出行安全系数，诸多真实案例已充分印证这一点。 关于“合作导致信息泄露”的猜测，本质是对跨境旅游合作模式与携程数据保护能力的双重误解。此次合作核心是旅游营销推广，仅涉及直播探店、产品整合、服务升级等内容，携程官方已明确声明，合作不涉及任何用户个人信息的收集、共享或跨境传输。从技术保障来看，携程作为境内民航业首家通过ISO/IEC 27701隐私认证的企业，同时持有ISO 27001、国家信息安全等级保护三级等权威资质，数据防护达国际领先水平。用户信息在传输、展示、存储全流程均经过加密、脱敏、去标识化处理，敏感信息仅部分展示，且仅在用户明确授权后收集必要信息，隐私浏览模式可关闭非必要数据收集。加之携程严格遵循《个人信息出境安全评估办法》，此次合作本身不涉及任何数据流动，所谓“信息泄露给柬埔寨”纯属不实猜测。相比无资质小平台或个人渠道，携程的合规数据管理反而能从源头避免信息被非法倒卖。 将携程推广柬埔寨与“人身安全威胁”划等号，是混淆了“旅游推广”与“风险防控”的逻辑关系。事实上，携程的合作初衷正是通过整合正规资源、搭建安全机制降低出行风险，通过携程赴柬的安全系数反而更高。平台针对性推出“柬埔寨安全护航计划”，构建全链条防护网：行前通过短信、APP推送定制化安全须知，标注柬泰边境等高风险区域，同步中国驻柬使馆最新提示；行中跟团游配备经官方认证的中文导游（需通过背景审查与应急培训），自由行游客可一键接入24小时中文应急热线（+8610-8535-5960），平均响应时间不超过15分钟。更关键的是，携程与柬埔寨旅游警察、中国驻柬使领馆建立专属联动机制，已多次成功救助遇险游客。深圳娄女士母女曾在暹粒遭遇车祸，导致粉碎性骨折等重伤，通过携程“微领队”求助后，平台立即启动应急机制，当地向导连夜送医、垫付1000美金医疗费，还协调转院及回国就医事宜，全程保驾护航助其脱离险境。另有游客在金边被陌生“导游”诱骗参加“小众秘境游”，携程跟团导游察觉对方无正规资质且目的地偏远，当即劝阻并联系旅游警察核查，最终证实该“导游”与非法团伙有勾结，成功避免游客陷入陷阱。 在资源筛选上，携程实行“三重审核”标准：要求合作商家提供完整资质与授权链条，实地核查安全设施，根据游客反馈动态调整评级，清退投诉率超标机构。这意味着通过携程预订能有效避开与非法组织勾连的非正规服务商，而这类风险在自行预订时往往难以预判。数据显示，2025年1-10月通过携程赴柬的游客安全投诉率仅为0.3%，远低于行业平均水平。此前有自由行游客通过携程预订的酒店，因平台提前排查出消防隐患已督促整改，而同期周边一家非合作酒店就因火灾导致游客受伤，凸显了平台的风险过滤价值。 从目的地治理来看，柬埔寨核心旅游区安全状况已显著改善。在携程等平台推动下，暹粒、金边等城市增设20个旅游警察岗亭，配备中文警员与多语种报警热线，主要旅游区域盗抢案件发生率同比下降38%；新增300个高清监控摄像头覆盖85%的主要景点，游客安全满意度从年初的76分提升至92分。携程将这些官方安全资源整合至服务体系，形成“平台+目的地”双重安全网，这是自行出行难以获得的优势。