[微风]12月20日发布，浙江杭州，女子趁着金价不错，把自己的几件金首饰拿出来，按930一克的价格置换。谁知，回收过程中用火一烧，一串40多克的手链竟化了，粘成了一坨。这明显是假货，女子找到专柜讨要说法。谁知，专柜刚开始说，找不到销售单，后来又改口表示，这串手链三年前买的，时间久远，而且她在外面的小店烧过，不能证明是原来的东西，没法处理。女子瞬间气炸，好几万的东西几句话就想甩锅，太过分了。 （信源：1818黄金眼——专柜买的“金手链”成一坨？她说化了才知道是假货） “你们自己卖的足金手链，怎么一烧就化了？必须给我个说法！” 丁女士把烧得粘成一坨的金手链拍在专柜柜台上，声音都在发抖。 店员拿起手链翻来覆去看了半天，慢悠悠地说：“你这都买三年了，又没法证明没在外面动过手脚，我们没法处理。” 从满心期待置换新首饰，到沦为维权无门的受害者，丁女士的遭遇让无数网友怒火中烧。 2022年7月，丁女士赶时髦想换金饰款式，就把自己攒了多年的旧金饰，全带到了银泰一家品牌专柜。 为了换一条标注“足金”、重49.42克的手链，她不仅搭进去48.51克旧金，还额外掏了3000块钱差价。 当时想着是大品牌专柜，质量肯定有保障，丁女士没多犹豫就付了钱。 转眼到了2025年，看着金价一路上涨，丁女士想着把手链置换了，还能小赚一笔。她找了家回收金饰的店铺，约定按930一克的价格置换。 可让人没想到的是，回收时店员用火一烧，这串足金手链竟直接化了，冷却后粘成一坨黑乎乎的东西——这明显是掺了假的劣质金饰。 丁女士当场就懵了。她赶紧拿着这坨“废金”找到当初购买的品牌专柜。 一开始，店员说找不到当年的销售单，没法确认手链是在这儿买的。丁女士急得不行，翻遍手机找到了当年的支付记录和聊天凭证，店员这才改口。 可新的说法更让人上火：“这手链都买三年了，时间太久远。而且你在外面小店烧过，谁能证明这还是原来那条？说不定是你自己换了配件，或者拿去改装过。” 一番话把丁女士噎得说不出话，明明是专柜卖出的问题产品，到头来反倒成了她的责任。 足金的熔点高达1064摄氏度，正规金店回收时用的高温火枪，只会让它变软、发亮，绝对不会直接熔化粘成一坨。 只有掺了大量银、铜等低熔点金属的假金饰，才会出现一烧就化的情况。 而且足金烧后冷却，依然是金黄色，不会变黑发暗。 当初买手链的那家专柜，早就从品牌直营店变成了加盟店。丁女士找加盟店要说法，对方推给品牌总部；找品牌总部，对方又让她找加盟店协商，两边互相踢皮球。 无奈之下，丁女士只能找了律师，想着靠法律维权。 可谁也没料到，对方一看律师来了，态度不仅没软化，反而更横了。 负责对接的工作人员直接甩话：“既然你找了律师，那这事儿就上升到法务层面了。” 之后彻底拒绝和丁女士私下沟通，连丁女士带着记者上门采访，都被保安拦在了门外，全程闭门不见。 丁女士拿出手链上的品牌钢印给记者看，上面清晰刻着足金标识。可加盟店负责人却说：“钢印不能说明什么，说不定是仿冒的。” 当记者问能否提供当年的进货记录时，对方又以“商业机密”为由拒绝，全程拿不出任何能证明手链没问题的证据。 律师表示，丁女士手里的支付记录、聊天凭证，以及手链上的品牌钢印，都能作为维权证据。哪怕专柜从直营变成加盟，品牌方也不能推卸责任，因为加盟店是代表品牌开展经营活动的，品牌方需要对加盟店的经营行为负责。 目前丁女士已经准备起诉，坚决要为自己讨回公道。 现在丁女士的维权之路还在继续，她表示哪怕花再多时间和精力，也要追究到底。她希望自己的经历能给其他消费者提个醒：遇到商家店大欺客，千万别忍气吞声，只有勇敢站出来维权，才能倒逼商家规范经营。 你有没有买金饰被骗的经历？对于丁女士的维权，你有什么好建议？评论区分享你的观点，一起为消费者维权加油！
