最近一个26岁英国女孩由于自己胃疼,在英国预约看专科医生,需要等待86天,她等待了86天无果后,自己实在受不了,不知道她在那听说中国看病的效率很高,她就打飞的到中国来看病了。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持! 莉莉的胃在过去三个月里,像装了一个定时炸弹,最开始只是吃完饭后偶尔泛酸,她以为是工作压力大、饮食不规律导致的小毛病,可渐渐地,疼痛的频率从一周一次变成三天一次,再到几乎每天都会发作,到后来,她半夜经常被疼醒,蜷缩在床上,手紧紧按住胃部,额头冒着冷汗。 止痛药从应急用品变成了随身必备,莉莉的包里、办公桌抽屉里、床头柜上都放着药瓶,她开始记录每次吃药的时间,发现自己从一周吃两次,增加到每天都要吃,甚至有几天需要吃两次才能勉强压住疼痛,身体正在用越来越强烈的信号告诉她:问题在恶化。 在英国看病,莉莉走的是标准流程,第一天去社区诊所,全科医生听她描述了症状,按了按她的腹部,然后开了一盒止痛药,医生说会帮她申请消化科专科转诊,让她回家等通知,第30天,莉莉实在等不下去了,打电话询问进度,接线员查了系统后告诉她,申请已经提交,但专科预约排期很长,请继续等待,第60天,她又打了一次电话,得到的答复依然是请耐心等候,到了第86天,她终于收到回复,最快的预约时间还要往后推一个多月。 就在这86天里,莉莉去中国的念头从一个模糊的想法变成了具体的决定,她在网上查了很多资料,看到有人分享在中国就医的经历,从挂号到检查再到治疗,整个流程推进得非常快,她想,反正在英国也是等,不如试试别的办法。 飞机落地北京的当天下午,莉莉就赶到了一家三甲医院,她本以为会遇到语言障碍、文件审核、复杂的登记流程,结果一进门就看到大厅里的自助机,虽然界面是中文,但图标设计得很直观,加上旁边有志愿者帮忙,她不到十分钟就完成了挂号。 坐在消化内科的候诊区,莉莉看着电子屏幕上不断跳动的号码,心里还有些紧张,轮到她进诊室的时候,距离挂号只过了半个小时,医生详细询问了她胃疼的具体表现、持续时间、疼痛性质,还问了她的饮食习惯和家族病史,整个问诊过程持续了十几分钟,医生在电脑上敲敲打打,很快开出了一系列检查单:抽血、幽门螺杆菌检测、胃镜。 莉莉拿着单子去抽血,几乎没怎么排队就完成了,抽血的护士告诉她,结果会在两小时后出来,做心电图的时候,技师手脚麻利,做完当场就把报告递给了她,最让她意外的是胃镜检查,她原本以为这种检查需要预约很久,结果当天下午就安排上了。 胃镜检查的结果让莉莉倒吸了一口凉气,报告显示她有严重的胃溃疡,胃壁上还有两个小囊肿,医生看完报告后,表情变得严肃起来,告诉她这种情况不能再拖了,建议尽快做微创手术把囊肿处理掉,同时对溃疡进行治疗,莉莉脑子里闪过一个念头:如果她继续在英国等下去,这些囊肿会不会恶化?溃疡会不会穿孔? 从决定手术到真正进手术室,中间只隔了一天,术前检查、麻醉评估、手术方案讲解,所有环节紧凑却有条不紊,手术当天,莉莉被推进手术室的时候,脑子里还在回想这几天的经历,四天前她还在英国的家里吃止痛药硬撑,四天后她已经躺在中国的手术台上准备解决问题。 手术很顺利,术后第二天,莉莉就能下床走动了,医生查房的时候告诉她,囊肿已经完全切除,溃疡也得到了有效处理,只要按时吃药、注意饮食,很快就能恢复,第四天,她办理了出院手续,拿着一堆药物清单和注意事项走出医院大门。 在医院的这几天里,莉莉看到了一些英国医院看不到的景象,门诊医生从早上八点开始接诊,中间几乎没什么休息时间,一个上午就要看掉几十个病人,检查科室的机器从白天到晚上都在运转,技师们轮班工作,护士站的护士永远在忙碌,不是在病房里就是在走廊上快步穿梭。 她明白了,这种让她惊叹的效率,不是凭空出现的,它建立在医护人员高强度工作的基础上,建立在庞大的数字化系统支撑上,建立在一种"抢时间"的医疗逻辑上,在英国,医疗系统选择用规则保证公平,宁可让病人慢下来也要维护流程的完整,在中国,系统更在意的是尽快解决问题,为了结果可以全速奔跑。 莉莉坐在回英国的飞机上,手里握着出院小结和药物清单,她没有评判哪种制度更好,因为她知道任何选择都有代价,但对此刻的她来说,能够摆脱三个月的疼痛折磨,能够拿到明确的诊断和治疗方案,就是最实在的答案。 信息来源:读者 英国26岁女孩来中国“看病”,撕开一个不为人知的真相
