男子硬杠热力公司！山西太原，男子家里温度低于18度，向热力公司投诉！万万没想到，工作人员卡着中午这个点上门检测，还专门挑阳面温度高的房间！男子提出质疑时，发现工作人员佩戴的记录仪上竟然还印有警徽，男子：你们有什么权利带执法仪？ 男子硬杠热力公司！测温专挑阳面还带警徽记录仪？民生服务容不得“耍猫腻” 山西太原，男子家里温度常年低于18℃的供暖标准，阴面房间更是只有十几度，忍无可忍向热力公司投诉。万万没想到，工作人员不仅卡着中午太阳直射的时段上门，还专挑阳面温度高的房间检测，测出20多度就要求签字确认。更让他震惊的是，当他提出质疑时，竟发现工作人员佩戴的记录仪上清晰印着警徽——“你们就是个供暖企业，有什么权利带执法仪？” 一句质问，道出了无数业主的憋屈；一场测温闹剧，撕开了民生服务中最刺眼的“敷衍套路”。这件事在网上发酵后，瞬间戳中了全国网友的痛点，评论区直接吵翻了天，有人说“这哪是解决问题，分明是走过场”，也有人喊“供暖费一分没少交，凭什么受这气”。 男子居住的小区，十几年前就从单位自供暖改成了集中供暖，可温暖却像是被挡在了门外。140平方米的房子里，只有一个卧室和小客厅是阳面，其余房间全是阴面。即便今年10月中旬就提前供暖，12月太原室外气温低至5℃时，他家温度计显示整体室温也才17.5℃，阴面卧室更是冷得让人缩手缩脚。“冬天在家得穿厚棉袄，孩子写作业都得裹着毯子，供暖费每年一分不落交，这钱花得也太冤枉了！” 多次投诉后，热力公司终于派人上门，可这操作却让男子气不打一处来。四五名工作人员上门时，既没穿印着企业标识的统一工服，也不主动出示工作证件，连鞋套都没穿就径直进屋。更离谱的是，他们直奔阳面客厅，拿着仪器测了几分钟，就说“温度达标了，你签字吧”。 男子当场提出异议：“中午太阳晒着阳面当然暖和，阴面卧室才十几度，你们怎么不测？还有供暖的进出水温度，也该测测看是不是达标吧？”可他的要求直接被工作人员拒绝，只丢下一句“我们就这么测，不签也没用”。 争执间，男子无意间瞥见其中一名工作人员胸前的记录仪，上面竟赫然印着警徽。这一幕让他瞬间警惕起来：“警徽是警察专用的，你们一个热力公司，凭什么用带警徽的设备？这不是误导人吗？”面对质问，工作人员要么闭口不谈，要么只反复强调“我们是太原第二热力公司的”，始终拿不出合理的解释。 男子后来才了解到，这款印有警徽的记录仪是海康威视的型号，大多被各地公安系统集中采购，根本不是企业能随意使用的民用设备。而根据《人民警察警徽使用管理规定》，警徽是人民警察的专属标志，非执法单位未经批准私自使用，不仅违规，还涉嫌亵渎警徽的严肃性，公安机关可依法没收设备并处罚。 这件事很快在小区业主群和网上传开，网友们的愤怒隔着屏幕都能感受到。支持男子的人占了绝大多数：“这热力公司也太嚣张了，测温搞‘选择性执法’，还敢乱用警徽，这是把业主当傻子耍吗？”“每年交着几千块供暖费，买的是温暖不是气受，测温流程有明确规范，他们这就是故意敷衍”。 也有不少网友分享了自己的类似经历：“我家去年供暖不达标，热力公司上门也专挑中午，后来我自己多时段拍了视频留证，找了12345才给解决”“之前遇到过工作人员不出示证件就入户的，当时没敢拦，现在看来就该硬气点”。 面对舆论压力，涉事热力公司回应称，所谓“带警徽的记录仪”其实是“服务记录仪”，通过正规渠道采购，仅用于记录服务过程，不存在“冒充执法”的情况 。但这个回应显然没能平息质疑，网友们纷纷吐槽：“服务记录仪为什么要带警徽？分明是想靠警徽威慑业主，让大家不敢提异议”“真要规范服务，先把工服、证件和测温流程做到位再说”。 更值得深思的是，供暖作为民生大事，收费时按面积、按标准一分不少，服务时却玩起“猫腻”，这不仅伤了业主的心，也砸了企业的口碑。近年来，各地都开通了12345政务热线、12319城建服务热线等投诉渠道，就是为了让业主的合理诉求能得到解决。可如果热力公司不把心思放在提升供暖质量上，反而在测温、服务上动歪脑筋，再便捷的投诉渠道也只是摆设。 目前，男子已经留存了测温现场的照片、视频和沟通记录，准备向相关监管部门进一步反映情况。他的坚持，不仅是为了自己能温暖过冬，更是为了讨一个公道——民生服务容不得敷衍，规则底线更不能被随意践踏。 说到底，业主交供暖费，买的是合格的服务；热力公司收了钱，就该履行应尽的责任。测温不是“走过场”，更不是“摆拍”，而是要真正发现问题、解决问题。而警徽的严肃性更不容亵渎，任何企业都不能把它当成规避质疑、威慑群众的工具。 你家冬天供暖达标吗？有没有遇到过热力公司敷衍了事的情况？如果遇到测温不规范、服务态度差的问题，你会选择忍气吞声还是硬气维权？欢迎在评论区说说你的经历和看法！供暖不达标
