最近黄金市场挺热闹，国际金价一路飙到每克1413元，可周大福一款黄金吊坠却因为名字翻了车。广东有位网友在社交平台晒出刚买的“牛马”方圆牌吊坠，吐槽说“收了这个你就是金牌牛马”，这话像颗小炸弹，直接把话题顶上热搜第一。评论区里有人调侃“老板要是送我，我也认了”，也有人气得直拍桌子：“我花钱买金子，不是买标签的！” 这款吊坠长什么样？正面刻着繁体“牛马”二字，背面是拼音“Jia”，客服解释说寓意是“不怕困难、好运加倍”。可网友们不买账——在打工人的语境里，“牛马”早不是勤恳劳作的意思了，而是自嘲“被压榨”“为五斗米折腰”的辛酸符号。就像有人开玩笑说“早上被闹钟叫醒的牛马，晚上拖着疲惫身体回家的牛马”，这种调侃里藏着多少无奈，品牌方是真没听懂还是装糊涂？ 更扎心的是客服的回应。当消费者表达不满时，客服反复强调“寓意是好的”，可这种“我本将心向明月”的辩解，在打工人听来就像在说“你们想多了”。就像朋友间互称“单身狗”是调侃，但相亲平台要是把用户标成“单身狗”，那不就是冒犯吗？品牌玩梗最怕“没梗硬玩”，把群体的情绪宣泄变成商业卖点，结果只能是“自以为幽默，实则很尴尬”。 其实这已经不是第一次有品牌在“牛马”梗上翻车了。之前有牛奶品牌广告写“跳槽吧！奶牛”，被骂“嘲讽打工人”；杭州某咖啡店挂“牛马困了点杯咖啡”的牌子，最后被投诉到撤下。这些案例都在提醒：当代年轻人面对工作压力、生活成本的真实焦虑，不是能被简化为流量工具的。品牌想玩年轻化营销，得先放下“上位者”的姿态，真正蹲下来听听打工人心里在喊什么。 周大福这款吊坠现在线上卖得还挺火，3000多块的价格挡不住有人买单，但大部分人估计都是冲着“自嘲”去的——就像有人买“打工人必备”手机壳，买的不是壳，是共鸣。可品牌要是把这种共鸣当成商机，甚至想教育消费者“你们该这么理解”，那就大错特错了。毕竟，消费者花钱买的是情绪价值，不是被贴标签的屈辱感。 说到底，黄金再贵也镀不亮一颗缺乏尊重的心。品牌想真正打动年轻人，得先学会“共情”这门课：别总想着教育市场，先听听市场在说什么；别闭门造车搞设计，多看看打工人的朋友圈、弹幕和评论区。毕竟，能让消费者心甘情愿掏钱包的，从来不是“我觉得你该喜欢”，而是“我懂你为什么会喜欢”。 你觉得品牌玩梗该不该有边界？要是老板送你“牛马”吊坠，你会收吗？来评论区聊聊，说不定你的观点能帮品牌避坑呢！ （事件来源：密度财经）
