最近有位双胞胎宝妈王女士遇到件糟心事，她买的冰柜把冻存的母乳全给“毁”了，这事儿在网上可闹得沸沸扬扬。 王女士今年生下双胞胎后，本想着两个小宝贝都能喝上珍贵的母乳，可其中一个宝宝却出现了母乳性腹泻，只能喝奶粉。看着另一位宝宝喝不完的母乳，王女士心里直犯愁，这些母乳可都是自己的心血，扔了实在可惜，于是她咬咬牙，花大价钱买了台200升的深冷冰柜，专门用来储存多余的母乳，想着等另一个宝宝能喝的时候再拿出来。冰柜到家后，王女士可没马虎，严格按照安装师傅的要求，先通电五小时，然后把温度调到了零下40摄氏度，这才小心翼翼地把母乳放进去。她心里还想着，这么低的温度，母乳肯定能保存得好好的。可谁能想到，几天后她打开冰柜一看，差点没晕过去——里面的母乳全化开了，冰柜的温度显示竟然变成了5摄氏度。这可把王女士急坏了，这些母乳可是她辛苦攒下来的，现在全没了，宝宝以后喝啥呀？王女士赶紧联系冰柜的客服，客服的说法却让她一头雾水。客服说，零下40摄氏度只能维持24小时，之后就会恢复初始温度，而且初始温度是5摄氏度。王女士一听就懵了，她翻遍说明书，也没找到这样的说明。她再次追问客服，客服这才改口说初始温度应该是零下18摄氏度，还怀疑是王女士自己调了温度。王女士气得不行，她明明按照要求操作，根本没动过温度设置。后来，售后师傅上门检查，说冰柜本身没问题，就是压缩机没启动，可这师傅也解释不了，为啥温度会自己变成5摄氏度。王女士觉得这冰柜肯定有问题，就向客服索赔，可客服只愿意赔100块钱，王女士当然不满意了，她提出要赔两个月的奶粉钱，毕竟这些母乳的价值可不止100块。 这事儿在网上传开后，大家也议论纷纷。有的网友说，冰柜厂家太不负责任了，说明书上都没写清楚，这不是坑人吗？还有的网友说，王女士也挺不容易的，为了宝宝能吃上母乳，费了这么多心思，结果却遇上这种事。其实啊，这事儿也给我们提了个醒。买电器的时候，一定要仔细看说明书，了解清楚产品的性能和使用方法。要是遇到问题，也要及时和商家沟通，维护自己的合法权益。同时，也希望商家能多替消费者着想，把产品做好，把服务跟上，别再让类似的事情发生了。母乳冷冻箱 事件来源：扬子晚报
