近日，河南许昌黄先生的经历登上热搜，令人既觉离谱又为其无奈——他的爱奇艺会员竟一口气充到了2043年，长达25年，堪比许多人的房贷年限。 事情要从12月25日说起。平时很少追剧的黄先生近期闲来想看剧，打开爱奇艺却出现广告。他原以为是会员到期，点开会员信息后却大吃一惊：有效期竟从2017年延续至2043年，整整25年。“再怎么喜欢也不可能充二十多年会员，房贷才30年啊！”黄先生这番话，瞬间引发众多网友的共鸣与调侃。 经询问家人，黄先生才理清来龙去脉。原来此前几年均是家人在使用该账号，而2017年至2018年间，爱奇艺频繁推出会员优惠活动，家人觉得划算便连续充值年费。仅2018年1月至4月，就有14笔官方年费订单，不知不觉将会员时长累积至二十多年后。黄先生哭笑不得：“如果是我自己充，绝不会选这么长。20年后什么样谁说得准？那时我都五十多了，还能保证一直用吗？” 更让他头疼的是退费问题。发现情况后，黄先生立即联系爱奇艺客服。对方表示未消费的订单可退，但解决方法却令他难以接受——退款只能原路返回至当初充值的支付宝账户。可那都是多年前的账号，黄先生早已不再使用，账户也被他人重新注册。一旦退款，钱款岂不是落入他人之手？ 黄先生明确拒绝该方案，但客服称只有这一种处理方式，并表示已转交专人核实。这让黄先生觉得对方是在推诿：“明明知道账号已不是我的了，还坚持原路退回，这不是故意为难吗？” 事件曝光后，迅速引发网友热议。有人调侃“爱奇艺没有爱，会员传三代”，有人戏称“这是要给黄先生颁个终生成就奖”，也有人吐槽“充了会员看剧还要另付费，含金量实在不高”。多数网友认为，25年的会员期限显然超出正常消费需求，平台不应僵化执行“原路退回”，而应灵活处理。 目前，各类视频平台普遍设有自动续费或优惠充值活动，但一次性充值25年的情况仍属罕见。黄先生的遭遇也提醒大家：充值会员时务必看清时长，家人共用账号需做好沟通。同时，平台也应更多站在用户角度，优化退款流程，别让“退费难”冷了人心。据悉，市场监管部门已关注此事，黄先生能否顺利退款，尚待后续进展。 来源：大众新闻-大众日报
