“占便宜占惯了！”浙江绍兴，女子打网约车去朋友家，半路上，女子提出顺道买两瓶酒，再去买点水果，让司机等一下，司机不干了，称自己“爆单”，耽误赚钱了，直接将女子赶下了车。女子非常愤怒，同时，发现包落在车里了。女子打电话让司机把包送过来，却被司机直接拒绝。女子认为，司机耽误自己的时间和金钱，还平白无故的受了气，女子咽不下这口气，于是，向平台投诉了该司机，要求平台惩罚司机，结果，平台回复很意外！网友：你的时间很值钱，很宝贵，司机不值钱，打专车服务会好点！ 2月6日的绍兴，夜色被一场连绵的冬雨笼罩，湿冷的空气直往骨头缝里钻，正值晚高峰时段，柯桥明珠广场附近的交通显得格外拥堵。 陆女士在寒风中缩着脖子，盯着手机屏幕上的车辆定位，足足等了二十多分钟，才终于盼来了一辆网约车。 这次出门，陆女士是要去朋友家做客，但她手里还缺两样伴手礼：两瓶黄酒和一袋水果。 按照常规操作，乘客如果有中途办事的需求，都会在打车软件上选择“途经点”功能。 但经常打车的人都知道，途经点通常有一个“3分钟免费等待”的隐形倒计时，一旦超时，不仅要额外计费，司机往往也会因为赶时间，而变得不耐烦。 为了规避这个时间限制，陆女士动了个“小脑筋”，她并没有直接把终点设为朋友家，而是先定位到了中途的农贸市场。 在她看来，这种分段式的操作，能给她争取到更多的购物时间——只要人到了市场，再在手机上修改终点，司机就不得不继续行程，这样一来，等待的时间就变得“可控”了。 车子在雨夜中穿行，仅仅过了4分钟就抵达了农贸市场，陆女士下车飞快地去买了酒，把东西往后座一放，紧接着对司机说：“师傅，再等我半分钟，我还要去拿个水果。” 话音刚落，她便在APP上操作，将订单终点修改为了朋友家的小区。 但这回，她失算了，驾驶座上的师傅看了一眼手机屏幕，情绪瞬间激动起来，当时的接单系统显示“爆单”状态，在大雨滂沱的晚高峰，满大街都是打不到车的人，对于司机来说，每一分钟的停滞都是实打实的金钱损失。 面对陆女士要求的“等一下”，以及之后口头承诺的“会加钱”，司机并不买账，在他看来，眼前这个需要等待的旧订单，远不如系统里跳动的新订单来得实在。 出于对效率和收益的考量，司机当场拒绝了陆女士的要求，并以“阻碍正常运营”为由，强行结束了订单计费，要求陆女士带上东西下车。 这一举动撕破了双方的脸面，没有任何商量的余地，陆女士只能狼狈地站在雨中，看着车子离去。 憋着一肚子火的陆女士，在路边重新拦了一辆出租车，这一次，她故技重施，依然是先定中途、再改终点，好在出租车司机没有计较，顺顺当当地把她送到了目的地。 而刚在朋友家的餐桌旁坐下，她心里突然“咯噔”一下——那个装着重要物品的手提包，落在第一辆网约车上了。 这简直是屋漏偏逢连夜雨，陆女士赶紧联系那位刚才把她赶下车的司机，希望能把包送回来，但之前激烈的冲突，早已耗尽了司机的所有耐心，对方冷冰冰地拒绝了送回的要求。 新仇旧恨加在一起，陆女士彻底愤怒了，她向网约车平台发起了投诉，控诉司机“违规拒载”和“甩客”。 平台的算法机制很快给出了判决：司机被认定违规，扣除服务分，这个处罚，对于网约车司机来说堪称“重刑”。 分数的下降，意味着在接下来的20到50天里，他的账号权重会降低，接单将会受到限制，预计会直接影响后续约500个订单的收入。 与此同时，平台为了安抚陆女士，提出补偿一张10元的优惠券，看着这轻飘飘的10块钱，陆女士感到了一种被敷衍的羞辱，她严词拒绝，并选择向媒体曝光此事，希望能通过舆论压力，给自己讨个公道。 当新闻发酵后，评论区的风向，却出乎陆女士的意料，绝大多数网友，并没有站在被甩客的她这一边。 大家的目光都很毒辣，一眼就看穿了“不设途经点、只改终点”背后的逻辑，在公众看来，既然平台制定了3分钟等待的规则，刻意绕开它就是一种投机取巧。 你想用快车的价格，享受专车级别的无限等待服务，这本身就破坏了公平交易的契约，尤其是在那样一个暴雨如注、司机急于跑单养家糊口的夜晚，陆女士这种试图钻算法空子的“精明”，反而激起了大众的反感。 毕竟，在这个大家都为了生活奔波的系统里，没有人有义务为别人的算计买单。
