吃相太难看了！浙江杭州，男子驾驶奥迪A6L回老家看望老母亲，快到家时，手机随着铃声振动，掉到了副驾驶的位置，他一边开车一边弯腰捡手机，不慎把车开进了路边的池塘。事后，男子报保险理赔，本以为可以按照车损险获赔36万多，可眼看理赔环节都要走完了，保险公司突然拒绝赔偿，理由是怀疑男子故意把车开进池塘，属于免责范围。男子傻眼了，他好好的车，为什么要故意开进池塘，保险公司摆明了是不想赔偿，故意耍赖。 买保险就是为了以防万一，可朱先生想不通，他不小心发生事故后，保险公司却耍起了无赖，故意找茬不给他报销，还，怀疑，他故意把车开到池塘。 朱先生一直在杭州做生意，为了生意方便，2022年他花40多万买了一辆奥迪A6L，平时一直开得很爱惜。 2025年10月，他听说母亲胳膊摔断了，心里着急，抽空就开车回安徽老家探望。 快到家时，车辆在村里的一段上坡路行驶，手机突然响了，跟着振动掉到了副驾驶位置。 朱先生一边开车一边弯腰去捡手机，没注意脚下还踩着油门，车子一下子失控，直接冲进了路边的池塘。 幸好当时主驾车窗开着，他赶紧从车窗爬了出来，人没受伤，只是呛了几口水。 车子泡在水里算是彻底报废，朱先生第一时间报了保险，希望能把损失降到最低。 当时，朱先生还盘算着，这辆车的车损险有36万多，按照全损理赔后，损失也不算太多，在他能够承受的范围内。 很快，保险公司的勘察人员赶到现场，拍照、取证、打捞，一直忙到晚上八九点钟才把车捞上来。 事后，保险公司工作人员还联系他，让他把剩下的车贷还清，拿到车辆登记证书寄过去，后续车子拍卖，尾款由保险公司赔付。 朱先生没多想，乖乖按要求还清贷款、处理好手续，把绿本寄回了老家的保险公司。 接下来半个多月，理赔流程一路顺畅，工作人员还告诉朱先生，第三方调查公司的报告没什么问题，会反馈给浙江的承保公司，估计很快就能安排打款。 听到这话，朱先生心里踏实了，就等着赔款到账。 眼看着理赔流程即将结束，意外突然来临。 朱先生突然收到杭州保险公司的拒赔通知书，理由是驾驶人故意制造保险事故，不在赔偿范围内。 朱先生当场就懵了，他好好的车，去年9月刚花五千多换了四条新轮胎，才开了三四年，怎么可能故意把车开进池塘？ 保险公司不想赔就直说，何必找这样的理由呢？ 朱先生不接受，多次找保险公司要说法，要求对方拿出故意的证据。 保险公司给出了第三方的鉴定报告：事发路段是窄路，只有2.7米宽，车辆没有外界干扰，却大角度右转，还避开了路边的木棍，几乎垂直落水，不符合常理。 不仅如此，第三方还计算出方向盘转角很大，和朱先生说的捡手机导致失控的说法对不上。 更为重要的是，朱先生同款车的市价目前只有20到30万，但他的车损险保额却高达36万多，比新车的市场价还要高，因此鉴定机构认定朱先生是故意把车开进水里，想骗取保险赔偿。 朱先生根本不认可这个结论，他觉得自己就是一时分心操作失误，保险公司就是找借口拒赔。 保险公司却一口咬定，鉴定结果很明确，他们没办法理赔，建议朱先生走法律诉讼解决。 好好的一场意外，最后变成了扯不清的理赔纠纷，朱先生既心疼车子，又觉得委屈，只能准备通过法律途径维护自己的权益。 《保险法》第二十七条：投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任。 本案中，保险公司以轨迹、转向角度、保额偏高为由推定其故意，但仅依据鉴定结论不足以直接认定主观故意。 根据法律规定，保险公司对“故意制造保险事故”承担完全举证责任，需达到高度盖然性标准。 朱先生因捡手机分心导致事故，车辆较新且无合理骗保动机，若保险公司无法提供确凿证据证明其主观故意，仅靠推理不能拒赔。 朱先生完全可以通过诉讼维权，法院若认定为过失意外，保险公司注定要依约履行36万余元的车损险赔偿义务。
