安徽一女子在酒店住了三年，花了20多万，本来把酒店当成第二个家了，结果偶然听到保洁阿姨吐槽她“太麻烦”。 这女的等于把酒店当家了，一住就是三年，平时消费也不少，按理说怎么也算个老客户了吧。但她遇到的糟心事不少：保洁时间老给往后推，房间网络出问题了报修好几次搞不定。 最让她受不了的是，跟员工沟通的时候，发现自己被说成“太麻烦”的那种客人。她觉得自己花了这么多钱，住这么久，要的不过就是个基本的服务和尊重，结果换来这种评价，换谁都得寒心。 酒店那边回应说，员工就是平时忙，随口吐槽两句，没恶意，还说以后会加强管理。 但这个说法很多人不买账，觉得住三年花二十多万，这已经是核心客户了，酒店不说给特殊照顾吧，至少别拿“忙”当理由糊弄人。 有人说：“我出差住酒店一礼拜都觉得憋屈，人家住三年，这得多大信任，酒店就这么对人家？” 还有人说：“花二十万住酒店，酒店可能觉得她是长期饭票不用哄，但越是这样越该维护好吧。” 也有人理解员工：“天天对着同一个客人，事又多，时间长了确实烦，但这是工作啊，得有职业素养。” 更有人点出关键：“酒店就没把长租客当回事，服务标准全是按住一两天的人定的，长期住的那些需求根本没人管。” 对此，你们怎么看？
