3月6日10时45分，“3B有一名旅客在座位上不停地抽搐，需要你们帮助！”阜阳西站服务台前传来旅客急促的呼喊声，客运员朱蕾蕾快速和旅客一同赶去查看，并通知值班站长穆书雯和客运值班员张梦夏。只见一名女子侧身坐在地上，抽搐逐渐缓解但意识昏迷。张梦夏和民警共同小心将陈女士侧卧在地，解松衣物，观察口腔防止窒息咬舌。10时53分，穆书文询问情况并征求旅客同意后立即拨打120急救电话。经了解，陈女士家在建瓯，在阜阳探亲结束准备回建瓯，亲人自述患有癫痫病史，时常发作。 在等待急救人员期间，车站工作人员全程守护在旁，持续观察旅客身体情况变化，轻声安抚帮助其稳定情绪。11时05分，120通过急救绿色通道到达现场，车站工作人员协助医护人员将旅客平稳抬上救护车，送往就近医院接受进一步治疗。（素材提供：朱蕾蕾）@上铁阜阳北站
