“太欺负人了！”山东，一骑手接到订单，客户买了3件矿泉水，地址是1楼，可送到之后，客户说他住在6楼，可这是老小区步梯，按照流程，地址错了需要加3块到5块钱，小哥不想纠缠，就让客户自己搬1件，小哥搬2件，这样就不要客户再加钱，谁知客户出言不逊：你一个送外卖的，干的就是这活，接了单就要满足顾客的一切需求！小哥急了，可是你写的是1楼，不是6楼，客户不讲道理: 你既然接单，扛也得给我扛上来，不然差评！结果让人拍手称快！ 小哥气得脸通红，手里的矿泉水箱都攥得发紧。他跑外卖这么久，从没见过这么蛮不讲理的客户，地址写错还倒打一耙。 周围邻居听见争吵围了过来，有人看着小哥满头大汗，忍不住替他说话。客户却依旧趾高气扬，说自己花了钱就该享受服务。 小哥没再多说，直接掏出手机拨通了平台客服电话，把事情原原本本讲了一遍。客服当即表示会核实地址信息，不会让骑手受委屈。 客户见状有点慌，却还嘴硬说要投诉小哥态度差。邻居们你一言我一语，都在说客户不对，地址写错在前，还强人所难。 没过几分钟，平台发来消息，确认地址填写错误，支持骑手的合理诉求，同时提醒客户规范下单。客户的嚣张气焰一下没了，悻悻地自己搬起了矿泉水。 小哥松了口气，周围响起一片叫好声。他擦了擦汗，继续赶往下一个订单，心里却暖乎乎的，知道公道自在人心。
