哈尔滨市“3·15”系列宣传活动即将开启！精彩内容抢先看 第44个 “3·15”国际消费者权益日 即将来临，为更广泛、多维度、 全方位宣传2026年“提升消费品质” 消费年主题，持续优化消费环境， 切实保护消费者 合法权益。 消费者权益日 提升消费品质 市市场监管局、市消费者协会聚焦消费领域社会关切热点难点，发动社会优质力量，凝聚政府、行业、企业、社会参与热情，打出一套系列宣传活动“组合拳”。 今年纪念 “3·15”国际消费者权益日 系列宣传活动， 共推出5大板块， 10项内容。 一、多元共治板块 01、放心消费“双承诺” 3·15 联合发布“双承诺”倡议。组织消费者权益保护工作联席会议成员单位及社会维权组织联合发布开展纪念“3·15”国际消费者权益日“放心消费”倡议，推动落实“谁监管、谁维权”共建共治格局。 设立先行赔付试点。依托省家电家居行业协会制定发布先行赔付行业规则，推动居然之家、红星美凯龙等大型家居、家电综合商场设立先行赔付试点，持续凝聚拓展行业优质维权力量。 二、活动宣传板块 02、权威发布 3·15 通过新闻媒体及局微信公众号、市场监管专刊等媒介发布2025年消费者投诉举报热点分析报告、市场监管执法领域十大典型案例、消费投诉十大典型案例、工业产品、食品、化妆品安全监督抽检情况等内容。 03、线上宣传 3·15 通过新闻媒体、行业、企业及社会等多维度宣传，进一步拓展“提升消费品质”年主题覆盖面，畅通消费者投诉举报受理渠道，提升12315、智慧315社会知晓率。 04、现场活动 3·15 区、县（市）市场监管部门及消协组织开展各具特色的现场宣传活动，组织政府相关部门、社会志愿者、行业协会及企业发放宣传资料，开展法律法规宣传普及，为消费者提供相关法律法规及政策咨询服务。 05、有奖知识问答 3·15 活动围绕法律法规、消费常识，以有奖问答互动形式，吸引广大消费者主动参与，在寓教于乐中普及消费维权知识，提高公众维权意识。 三、服务民生板块 06、“向人民报告”主题开放日 3·15 邀请人大代表、政协委员、政府相关部门和行业、企业、消费者代表及新闻媒体等，通过现场观摩、观看服务民生专题片、听取工作报告、参与执法为民成果展和维权活动等形式，搭建政府与群众交流沟通的桥梁和纽带，推动消费维权协同共建共治共享，营造安全放心消费环境。 07、普法“进乡镇” 3·15 市、区（县）消协组织联动开展送法律知识、送消费咨询、送消费常识“进乡镇”普法宣传活动，通过接待消费者咨询投诉，发放维权资料，提升农民消费者维权意识。 四、快速响应板块 08、畅通12315热线 3·15 针对“3·15”期间投诉举报可能有所增长的情况，增设接听席位，综合运用“研指行治”一体化智慧监管模式，强化投诉举报7×24小时快速接听转办处置机制，对重点投诉举报实施每日调度，提高处置效率。 09、应急处置 3·15 设立快速反应指挥中心，承办央视“3·15”晚会曝光问题及上级交办应急处置任务。 五、监管执法板块 10、依法从速查处违法行为 3·15 多方联动、快速响应，围绕央视“3·15”晚会曝光问题，迅速开展监督检查，确保涉及市场监管职能范围的问题，第一时间依法依规从速核查处置，切实维护消费者合法权益。 供稿：消保处 辛栋 编辑：燕爽 责编：王清晨
