谁能想到，在上海实名举报小区违建，最后竟吓得自己不敢回家。 邱先生家住上海宝山区乾泽园小区。他今年2月24日发现，小区23号楼楼顶盖着一块黑布，对比其他楼栋，那处疑似存在违法搭建。 邱先生每天上下班都会路过那栋楼，他觉得既然看到违规情况，就该反馈给相关部门处置，那块黑布看着就像未完工的违建。 当天中午，邱先生通过12345手机平台做了实名举报。他按平台要求留下姓名、住址和联系电话，就等相关部门来认定、处置这处疑似违建。 邱先生万万没料到，投诉后的第二天下午，他还没接到任何部门回复，一通陌生电话就先打了进来。 邱先生回忆，他24日晚上提交投诉，25日下午陌生电话就来了。电话那头的女士一开口就问他是不是举报了自己，还坚称自家房子不是违建。 邱先生当场就懵了。他举报的是素未谋面的陌生邻居，对方怎么会知道自己的电话号码？ 邱先生直接问对方，自己从没给过她手机号，不清楚这个号码是谁提供的。 被举报人却很坦然，直言自己就是有了他的电话才打过来，不然根本不知道他是哪栋楼的业主。 更让邱先生毛骨悚然的是，这位素未谋面的邻居，不光有他的电话，还能准确报出他的家庭住址。 邱先生跟对方辩解，是不是违建，既不是对方说了算，也不是自己说了算，得由城管部门来认定。 可被举报人根本不认同，还当场把他的举报工单内容读了一遍，内容和他提交的完全一模一样。 邱先生越听越怕，除了自己的个人信息被泄露，就连他妈妈日常在哪打拳、自己每天几点下班，对方都了如指掌。邱先生坦言，对方知道的细节夸张到离谱，他自己都不清楚妈妈具体在哪打拳。 面对邱先生的质问，被举报人没有丝毫歉意。她避而不答信息来源，反而倒打一耙，反问邱先生“敢做还怕人家知道吗？” 被举报人还语带威胁，暗示获取邱先生的个人信息对她来说轻而易举。她甚至炫耀，邱先生当天投诉，10分钟后她就知道了这件事。 被举报人的嚣张态度，吓得邱先生当天就报了警。他还再次通过12345平台，投诉自己的个人信息被泄露。 邱先生现在已经不敢回自己家了，这套房子已经有两周没人住过。派出所民警已经警告过那位来电的被举报人，让她不要再骚扰邱先生，对方当时也答应了。 大家都在好奇，到底是谁泄露了邱先生的个人信息，这单投诉的流转程序是什么样，又有哪些部门接收了工单。 为查清信息泄露源头，记者首先找到了大场镇城运中心。该中心工作人员陈洁表示，他们24日中午接到市热线办派遣的工单后，立刻派单给了小区物业和属地城管。 陈洁强调，他们收到的工单上，只有投诉人的姓氏和联系电话，没有家庭住址，更没有家人的相关情况。 属地城管作为经办部门之一也给出回应，他们24日下午接到工单后，就联系居委会和物业上门查看。城管工作人员核实后确认，23号楼的建筑是存量违建翻新，目前业主已经自行拆除。 大场镇拆违办班长吴宗尧明确表示，城管部门有职业操守，绝对不会泄露邱先生的个人信息，他们手里也只有邱先生的姓氏和电话。另一经办方小区物业，也表示不掌握邱先生的详细个人信息。 不过物业经理贺经理透露，23号楼的那位女业主，曾是小区志愿者，现在在经商，疫情期间还曾给居民送过菜。可记者向小区居委会核实时，得到的却是完全不同的说法。 乾溪新村第七居民区委员会社工周茵表示，她不认识那位女业主，对方目前也不是小区志愿者，更不是居委会相关人员。周茵还说，特殊时期她对那位女业主也不太熟悉。 这张举报工单没有派到过居委会，他们不清楚工单具体内容，只是通过物业得知城管要上门执法时会陪同前往，居委会绝对没有泄露任何相关信息。 目前，所有涉及工单流转的经办部门，都否认泄露了邱先生的个人信息。可时间线太过巧合，工单一转至属地相关部门，被举报人就精准获取了邱先生的所有隐私信息。 邱先生希望相关部门重视这件事，彻底查清信息泄露源头，给他一个合理说法。邱先生无奈表示，他只是做了一次普通投诉，甚至没特意拍摄违建的细节角度。 他直言，这种情况下都能发生信息泄露，大家以后都不敢随便投诉了。不投诉，违规问题没人处理；一投诉，最先被“处理”的反而成了自己。 针对邱先生的遭遇，律师给出说法：通过非法途径获取或提供公民姓名、电话、住址及家庭成员活动情况，相关责任人可能构成刑事犯罪。 律师还提到，行政机关收集公民信息时，负有严格保密义务。即便不构成犯罪，擅自提供公民信息也属于违规，相关人员会受到单位内部处罚。 大场镇城运中心明确表示，会彻底调查此次信息泄露事件，查清真相后会给邱先生正式答复。 他们还会“亡羊补牢”，加强工单流转流程管理，避免类似信息泄露事件再次发生。 邱先生的个人信息到底从哪个环节泄露，是流程有漏洞，还是有人为操作，目前还没有明确答案。
