真是开了眼!山东一男子花29.9元网购5斤瓜子,收货一称才一斤多。正想吐槽店家缺斤少两,谁知,嗑了一颗后直接傻眼,原来之前那点亏根本不算啥! 这事就出在济南。老周前两天在网上看见一个“大羊毛”,29块9足足5斤焦糖瓜子,想着快过年了,薅一下,正好囤点招待客人。 刷手机时看见个“大羊毛”——29块9能买5斤焦糖瓜子,这价格比线下便宜一半还多,老周没多想就下了单,满心等着收货。 快递到了驿站,他一拎就觉得不对劲,轻飘飘的根本不像5斤东西,赶紧找秤一称,心立马凉了半截,连袋子带包装才一斤多,净重量连标注的零头都不够。 老周气得直骂街,这明摆着是缺斤少两啊,当即就点开订单想找商家理论,手指都按到输入框了,顺手抓了颗瓜子想顺顺气,结果一嗑差点把牙硌着——壳里空空如也,连半粒瓜子仁都没有。 他赶紧抓了一把挨个嗑,好家伙,整整一袋全是空壳,金灿灿的外壳看着挺唬人,内里全是摆设,这哪是买瓜子,分明是买了袋“瓜子壳工艺品”。 老周当时就傻眼了,刚才还心疼缺的那几斤重量,现在才明白,重量不够只是小亏,这能看不能吃的空壳才是真坑,真是开了眼了! 这事听着荒唐,可根本不是个例,现在网上这种低价食品的猫腻太多了,商家的套路一套比一套深。 就说这种低价坚果零食,先靠“5斤29块9”“买一送一”的噱头把人吸引过来,等你下单收货,要么重量缩水,要么质量根本没法看。 老周碰上的空壳瓜子,压根不是正经商品,都是瓜子加工厂筛出来的废料,正常情况下早当垃圾处理了,可黑心商家就敢花几百块钱收一吨,换个印着“焦糖味”“精品”的包装,摇身一变成了“年货福利”。 这些商家心里门儿清,消费者大多觉得几十块钱的东西,就算差几斤也亏不了多少,懒得较真,就算真有人找上门,大不了给退几块钱差价,实在不行全额退款,比起他们赚的黑心钱,这点损失根本不算啥。 更缺德的是,他们还玩双重套路,先靠虚标重量省了原材料成本,再用空壳、坏果之类的残次品彻底把成本压到最低,里外里翻着倍赚钱,简直把消费者当傻子耍。 商家敢这么明目张胆地坑人,平台也脱不了干系。现在不少平台都按销量、低价给商品排序,商家为了抢靠前的位置,只能拼命压价格,正规商家压不动成本,就有人动了歪脑筋。 这些卖问题食品的商家,大多是临时开的店,资质不全甚至没有资质,平台审核睁一只眼闭一只眼,等被投诉多了、名声臭了,他们就关店换个名字重新开,接着坑人,平台根本不管这种“打一枪换一个地方”的套路,说白了就是纵容。 再说监管这边,不是没有规定,法律明明写着缺斤少两、虚假宣传是欺诈,最高能罚50万,还得三倍赔偿消费者,可实际执行起来根本不是这么回事。 商家的猫腻太隐蔽,要么用遥控器改秤,要么把真实重量藏在详情页的小图里,消费者很难抓到实锤证据。 就算真投诉了,监管部门要调查也得费功夫,很多时候就只能调解一下,让商家退点钱了事,违法成本这么低,商家自然有恃无恐。 最让人无奈的是消费者这边,不少人跟老周一开始想的一样,觉得“羊毛出在羊身上”,低价买的东西差点就差点,只要不是太离谱就认了。 还有些人觉得维权太麻烦,要拍视频、留证据,找商家、找平台、找监管,一圈跑下来耗时间耗精力,最后可能就赔几十块钱,不划算,干脆自认倒霉。 可正是这种“忍了”的心态,反而让商家更嚣张,觉得消费者好欺负,变本加厉地搞猫腻。 这种现象根本不是“生意经”,就是纯粹的缺德。商家把聪明劲儿全用在怎么坑消费者上,忘了做生意最基本的诚信。平台只想着流量和销量,对入驻商家不管不问,把监管责任抛在脑后。监管部门的惩戒力度跟不上,没能形成震慑。消费者又因为嫌麻烦放弃维权,几方因素凑在一起,才让这种缺斤少两、以次充好的乱象越来越多。 老周最后虽然靠着平台的“仅退款”功能拿回了钱,但更多人碰上这种事,可能就被商家用“运输损耗”“正常误差”之类的借口搪塞过去了。 要我说,这种乱象必须得治,商家得守住底线,平台得负起责任,监管得加大力度,消费者也得硬气点,遇到问题别忍气吞声,该投诉投诉,该维权维权。 不然这么下去,以后网上的便宜货谁敢买?好好的市场不就被这些黑心商家给毁了吗? 对此您是怎么看的呢?
