浙江，一女子刚进入新房，就发现屋里竟然有一堆烧过的“纸灰”，之后果断报警，一查才知道做这事的居然是邻居！女子觉得屋子里烧过“元宝”，已经不能住人了，随即向邻居索赔，却遭到了邻居的拒绝。 这事发生在浙江杭州萧山区的金廷长山府小区，陈大姐是附近长山头村的村民，盼了好几年的回迁房终于交付，虽然还是毛坯状态，但一想到很快就能装修入住，她心里就满是期待。 交房后没多久，她把钥匙交给了物业，让工作人员安排房屋空鼓维修，自己则忙着挑选装修材料，满心欢喜地规划着未来的家。 等物业通知维修完成，陈大姐特意抽了个周末去新房查看，刚走到门口就发现不对劲——原本应该锁好的房门竟然开着一条缝，隐约能看到屋里的地面有黑乎乎的东西。 她心里一紧，推门进去的瞬间，当场就傻了眼：客厅中央散落着一大片灰白色的纸灰，用脚轻轻一扒拉，还能看到没烧干净的“元宝”残片，空气中弥漫着一股淡淡的焚烧味，墙角甚至还有零星的火星印记。 好好的新房变成这样，陈大姐又气又急，她这辈子最讲究这些民俗忌讳，在当地有个说法，新房装修前要挑好日子“破土”祈福，可别人在自己家烧纸，不仅破坏了风水，还让房子变得“不吉利”。 她越想越闹心，当场就拿出手机拍了视频取证，随后拨打了报警电话。 民警赶到现场后，联系物业调取了单元楼的监控。 监控画面显示，事发当天有一男一女走进了陈大姐所在的单元，男子穿着白色外套，女子身着红色大衣，手里提着几个塑料袋，其中一个袋子里还露着类似旗杆的东西。 根据监控轨迹和房屋位置排查，民警很快锁定了嫌疑人——竟然是住在陈大姐隔壁的邻居陈某母子。 面对民警的询问，陈某母子很快承认了事实。原来他们也是小区的回迁户，分到的房子就在陈大姐家隔壁，门牌号一个02一个03，位置十分接近。 当天他们是来给自己的新房“破土”祈福的，按照当地风俗，装修前要烧些“元宝”祈求施工顺利、居住平安。 当时物业正在给陈大姐家维修空鼓，房门没有关好，施工人员以为他们是业主，没多阻拦，母子俩也没仔细核对门牌号，误打误撞走进了陈大姐家，就在客厅里完成了烧纸仪式。 得知真相的陈大姐更生气了，她找到陈某母子讨要说法，提出要么两家互换房子，要么对方赔偿自己几万元损失。 陈大姐觉得，这房子被烧过“元宝”，已经不是干净的新房了，自己一百多万买的房子，现在根本没法住人，赔偿诉求合情合理。 可陈某母子却觉得很委屈，他们辩称自己不是故意的，纯属无心之失，而且房子是回迁房，产权不属于个人，没法随意互换。 至于赔偿，他们觉得陈大姐是小题大做，只愿意承担清理纸灰的费用，双方协商多次都没能达成一致。 为了维权，陈大姐还找了物业理论。她认为自己把钥匙交给了物业，物业就有责任妥善保管房屋、关好房门，如今出现这样的问题，物业也该承担相应责任。 可面对质疑，物业的态度却很敷衍，管家要么称维修是房修部门的责任，要么直接回避不见，甚至有工作人员看到陈大姐带着记者前来，还捂着脸跑开了，这让陈大姐的情绪更加激动。 民警和社区居委会介入调解后，详细了解了双方的诉求和当地的民俗习惯。 从法律角度来看，陈某母子的行为虽然没有主观恶意，但确实侵犯了陈大姐的财产权，烧纸产生的纸灰和异味也对房屋造成了一定污染。 根据《城市市容和环境卫生管理条例》，在居民区房屋内焚烧废弃物本身就不符合规定，需要承担清理和补救责任。 而物业因管理疏忽导致房门未关，也存在一定过错，需要配合双方解决问题。 经过社区蒋书记的多次协调，陈某母子终于意识到自己的行为给陈大姐带来的困扰，同意承担房屋深度清洁的费用，并支付一定的补偿金作为民俗层面的补偿。 物业也表示会加强小区管理，避免类似事件再次发生。陈大姐考虑到邻里之间抬头不见低头见，最终也同意了调解方案，放弃了互换房屋的诉求。 这场因无心之失引发的邻里纠纷，终于有了初步结果。 它也提醒大家，在遵循民俗习惯的同时，要注意尊重他人的财产和意愿，尤其是在小区等人员密集的场所，更要规范自身行为，避免引发不必要的矛盾。 而作为物业，也应尽到管理职责，保障业主的合法权益，这样才能让居住环境更加和谐。
