2026年1月23日,冬日闲暇,我骑着电动车,带着几分对欧贝沙市场的好奇前去“探宝”。谁知刚驶入市场街区,车轮就像被施了“滑冰咒”,瞬间打滑失控,险些上演一场“人车翻滚”的惊险闹剧。抬眼望去,四天前飘落的积雪,早已被往来车辆碾压得硬邦邦、滑溜溜,整条街区俨然成了一处“天然溜冰场”。而本该肩负管理职责的市场方,却仿佛集体“冬眠”,对这满是安全隐患的景象视而不见。我敢拍着胸脯说,来这“溜冰场”购物的顾客,摔倒的人数怕是能凑成一支“摔跤表演团”,说不定还能顺势举办一场“欧贝沙摔跤大赛”。 营商环境,从来都是市场繁荣兴旺的“金钥匙”。眼下各地市场都在卯足劲优化服务、打磨环境,生怕落后于人。可咱这欧贝沙市场,偏偏像个叛逆顽劣的“熊孩子”,在最关键的环节掉了链子。业主们按时缴纳的服务费,本该是用来升级设施、改善环境的“魔法资金”,结果却像被市场管理部门“吞”进了肚子,半点水花也没溅起。这般摆烂的架势,简直称得上“摆烂界”的“奥斯卡影帝”,那敷衍塞责的“演技”,实在是“精湛”得让人无语。 满心愤懑的我,转身直奔客服部想要讨个说法。没想到客服部的大门反锁得严严实实,偌大的房间里只留一位女客服“坚守岗位”,活脱脱演着一出“密室逃脱”的戏码。我隔着门大声呼喊,她却轻飘飘甩出一句“下班了”,语气里的敷衍与冷漠,简直能冻住人心。试想一下,若是商户租户,面对这般“冷冰冰”的回应,谁还敢租下这里的商铺?这般服务态度,这位客服怕是该被“开除”去影视圈演“冷漠女王”,说不定还能斩获一个“最佳冷漠奖”。 如今的欧贝沙市场,不管是硬环境还是软服务,都已经“烂”出了新高度。硬环境上,积雪无人清理,道路湿滑难行,潜藏的安全隐患多如牛毛,数都数不清;软服务上,客服态度恶劣敷衍,市场管理混乱无序,业主们的合法权益被随意丢在角落“吃灰”,长久无人问津。这样一个内外皆“烂”的市场,还妄想吸引顾客、焕发繁荣?简直是痴人说梦,无异于盼着石头开花那般不切实际。 “干啥啥不行,收费第一名”,这句坊间调侃,用在欧贝沙市场身上,简直再合适不过。业主们交出去的钱,就像扔进了“无底洞”,只听响不见影,与之匹配的服务更是踪迹全无。收费与服务的天平严重失衡,很难不让人怀疑,市场管理部门早已把“收费”当成了主业,而本该放在首位的“服务”,反倒成了无关紧要的“副业”。这般本末倒置的操作,实在是让人哭笑不得,更让人心寒不已。 悲哀,实在是悲哀到了骨子里。欧贝沙市场,或许也曾有过人头攒动的辉煌过往,可如今却因管理不善、服务缺失,一步步沦为了“烂市场”的代名词。这不仅是市场自身的悲哀,更是一众业主与消费者的悲哀。我们满心期盼着,市场管理部门能早日从“冬眠”中清醒过来,赶紧清理积雪、整顿服务、优化环境,别让这份悲哀继续蔓延。否则,长此以往,欧贝沙市场怕是真要沦为无人问津的“鬼市”,那才是这场闹剧里最彻头彻尾的“大悲剧”。
