6.9元买10斤立白洗衣液被强制退款1月22日,多位消费者在社交平台投诉,在立白官方旗舰店低价购买的商品遭强制退款,原因系立白方面错标价格,多位消费者质疑品牌方“玩不起”。据网友提供的订单截图显示,10斤装的立白花植柔护洗衣液标价6.9元,目前商品页面显示“商品下架”。目前,店中同款10斤装的立白花植柔护洗衣液售价90.8元,券后77.9元。1月23日,立白官方客服表示,因价格过低,订单无法发出,已为消费者补偿5元现金红包。同日,立白相关负责人表示,此次问题源于内部运营审核疏漏,对给消费者造成的不便与失望,立白诚恳致歉,公司已启动流程升级,将全面加强价格校验、增加多岗复核,杜绝此类问题。上海兰迪(广州)律师事务所执行主任孔云飞表示,根据《民法典》的规定重大误解的合同是可以撤销的。随着电商行业发展,近年来不时出现因为商家操作失误、系统运行错误等原因导致商品价格错误而发生的争议,结合现有司法判决和相关法律规定,商家优惠价格设置错误,是可能构成重大误解而撤销合同(取消订单)。

