1月27日，四川乐山，一大学生去吃面，面馆招牌写免费加面，可他第二次续面却要收费3元！大学生不服，可民警来了以后，居然帮着老板怼大学生：“你3块钱都不愿出吗？这点钱还不够我开到这里的油漆！” 1月25日，来自重庆某高校的邢同学（化名）趁着寒假，和同学一起到乐山游玩。作为知名旅游城市，乐山的美食一直是吸引游客的重要亮点，邢同学也早就打算打卡当地特色面馆。 事发当天中午，他在街边看到一家名为“杨牛肉面馆”的小店，门头干净整洁，门口还立着一块醒目的红色招牌，上面清晰印着“免费加米线/加面”的字样，一碗牛肉面标价10元，性价比看着很高，邢同学便推门走了进去。 邢同学平时食量就偏大，加上游玩走路消耗大，点单时特意留意了招牌上的免费加面提示，担心不够吃还特意问了老板一句加面是否真的免费，老板当时随口应了一声“可以”，他才放心点了一碗牛肉面。 面上来后，邢同学很快就吃了个精光，第一次提出加面时，老板没多说什么，麻利地给加了小半碗面，整个过程都很顺畅。当邢同学把第二碗面也吃完，再次向老板提出续面时，老板的态度却突然变了。 他摆了摆手说，加面只能免费一次，第二次加面要收3块钱。邢同学一下子就懵了，当即指出门口招牌上只写了免费加面，根本没说仅限一次，而且自己点单前也确认过，怎么现在又要收费了。 老板却辩称，“免费加一次”是店里的默认规矩，来吃面的老顾客都知道，招牌没写清楚是因为篇幅有限。邢同学觉得这就是商家的文字游戏，虚假宣传误导消费者。两人就这样吵了起来，之后老板见邢同学不肯妥协，索性拿出手机报了警，声称遇到了“故意找茬”的顾客。 大概十分钟后，两名民警赶到了现场。邢同学本以为民警会公正核实情况，帮自己讨个说法，没想到民警听完双方的简单陈述后，反而转头对着邢同学说了一句让他始料未及的话：“3块钱都不愿出吗？这点钱还不够我开到这里的油费。” 这句话瞬间让邢同学感到又委屈又气愤。他表示自己不是在乎这3块钱，而是看不惯商家出尔反尔的行为。争执过程中，邢同学悄悄用手机录下了视频。 最终，为了不耽误行程，邢同学还是付了3块钱续面费，带着满心不满离开了面馆。 回到酒店后，邢同学越想越憋屈，便把录制的视频剪辑后发布到了网上，想让大家评评理。 有网友顺着线索找到了涉事面馆，发现这家店之前就有过类似的投诉，有顾客反映商家经常用“免费加面”当噱头，实际却设置各种隐形门槛。 事件发酵后，邢同学还收到了面馆老板发来的私信，内容带有明显的威胁意味，让他删掉视频赶紧到派出所“说清楚”，否则就“没完”。 除此之外，还有一些不明身份的网友找到他的社交账号，发来辱骂信息，甚至让他“滚出乐山”，这让邢同学更加无奈，只能再次发文曝光这些行为。 随着舆论压力越来越大，当地市场监管部门和警方迅速介入调查。经核实，涉事面馆的“免费加面”招牌确实存在表述模糊的问题，涉嫌虚假宣传，工作人员已责令商家立即整改，更换清晰标注规则的招牌，并对商家进行了批评教育。 针对出警民警的不当言论，当地派出所也作出回应，称已对该民警进行约谈问责，要求其作出深刻检讨，后续会加强民警执法规范培训，杜绝此类事件再次发生。 目前，面馆老板已向邢同学道歉，退还了3块钱续面费，双方达成和解。 这场看似不起眼的3块钱纠纷，之所以能引发这么大的关注，核心还是触碰了大家最在意的消费公平和执法公正。网友们的评论也是五花八门。 有人说：“商家玩文字游戏忽悠消费者，就是欺诈，必须严惩，尤其是旅游城市，这种行为只会砸了当地的口碑。” 也有网友表示：“民警的话太伤人心了，执法人员更该一碗水端平，不能因为钱少就敷衍了事，这消耗的是公众对警方的信任。” 这件事也给大家提了个醒，消费时一定要警惕“文字游戏”，尤其是商家的促销宣传，遇到模糊不清的地方，一定要当场确认清楚，最好留下书面或口头记录，避免后续产生纠纷。 对于商家而言，诚信经营才是长久之道，靠虚假宣传吸引顾客，只会得不偿失，尤其是旅游城市的商家，每一次不当行为，影响的都是整座城市的形象。 而对于执法人员来说，无论纠纷大小，都要坚守公正立场，依法依规处理，言语和行为都要符合执法规范，不能因小事而忽视公平，否则只会伤害公众的信任。毕竟，执法公正才是维护社会秩序的基石。 你在外出消费时，遇到过商家的“文字游戏”吗？面对这种情况，你是选择妥协还是坚决维权？欢迎在评论区分享你的经历和看法。
