“太荒唐了！”内蒙古呼伦贝尔，女子去存75万元，是在窗口办理的，在不知情的情况下，她的钱汇到了别人的卡，她的75万，被柜台里的工作人员转走了，受害人有11个，一共被转走了220多万，他们去讨个说法，却被告知这个工作人员已经离岗了，女子去起诉，让女子意想不到的事情发生了。 这是发生在内蒙古呼伦贝尔的真实事件，牵扯到11个家庭的血汗钱，每一笔都藏着普通人的生计与期待。 就说这位存75万的女子，这笔钱大概率是半生省吃俭用攒下的养老钱、应急钱，特意选在银行柜台办理，就是图个踏实——在大多数人眼里，银行柜台是资金最安全的地方，工作人员身着工装、用着银行设备，每一步操作都该合规靠谱。 可她怎么也没想到，自己反复叮嘱要办定期存款，签字确认的单据也没看出异样，转头这75万就悄无声息地进了陌生人的账户。 更让人揪心的是，她不是唯一的受害者。随着越来越多的人发现存款失踪，一个惊人的事实浮出水面：共有11名储户遭遇了同样的情况，涉案金额从数万元到75万元不等，总金额高达220多万，而作案者正是他们办理业务时的柜台工作人员孟某芝。 这些储户里，有人是为孩子攒的学费，有人是辛苦打拼的积蓄，原本安稳的生活，全被这笔“消失的存款”打乱。 事发后，11名受害者第一时间抱团来到涉事金融机构讨说法，可得到的回应却冰冷又敷衍：涉事员工孟某芝已经离岗失联，这是她的个人行为，和银行没关系，让他们自己去找孟某芝要钱。 这话换谁都不能接受——大家是在银行的营业场所、通过正规柜台办理的业务，全程都是按照工作人员的指引操作，怎么就成了“个人行为”？银行作为用工单位，对员工的业务操作难道没有监管义务？要是员工离岗就能一笔勾销责任，普通人的存款安全又能靠谁保障？ 警方调查后证实，孟某芝转走的220多万赃款已经被她挥霍一空，根本没有追回的可能。求助无门之下，张女士（化名）等受害者只能选择用法律武器维权，起诉涉事金融机构，要求其承担赔偿责任，拿回属于自己的血汗钱。 可让所有人都意想不到的事情发生了：2025年10月，内蒙古呼伦贝尔市牙克石市人民法院一审判决，驳回了储户的全部诉讼请求，认定孟某芝的行为属于个人犯罪，与银行无关。 这个判决结果，让本就陷入绝望的受害者雪上加霜。有人坦言，这75万是一辈子的心血，现在养老没了着落，连基本生活都成了问题。 而这场判决的争议点，核心就在于孟某芝的行为是否属于职务行为。涉事银行辩称，孟某芝的转账操作未经银行授权，是个人越权犯罪，银行已经尽到了监管义务；但受害者一方认为，孟某芝是在工作时间、工作场所以银行职员的身份办理业务，储户有充分理由相信她的行为代表银行，银行理应承担责任。 其实从法律层面来说，这事并不复杂。北京京师律师事务所鹿静律师就曾指出，根据《商业银行法》规定，商业银行有义务保障存款人合法权益不受侵犯，员工利用职务便利挪用客户资金，银行通常需要承担相应的补充赔偿责任。 而且类似案例中，多地法院都曾判决银行因监管失职承担主要责任——毕竟银行对员工的业务操作有审核、监管的义务，要是连柜台转账这种关键操作都能被员工随意违规操作，本身就是监管漏洞的体现。 其实这并非呼伦贝尔首次发生同类案件。2020年当地就有银行职员利用伪造理财产品合同骗取储户数百万元，一审法院认定银行存在公章管理、人员监管不当等过错，判决银行赔偿储户本金。 而此次判决却出现截然不同的结果，难免让人质疑判决的合理性，也让大家对银行的信任度打了折扣。 好在，不服一审判决的受害者们已经提起上诉，2026年1月5日，呼伦贝尔市中级人民法院开庭审理了此案，目前尚未作出二审判决。 这场横跨四年的维权之路，不仅关乎11个家庭的生计，更触及了金融行业信任的基石。对普通人来说，把钱存银行，存的不仅是积蓄，更是一份安心。 要是银行的监管漏洞得不到弥补，员工的违规操作得不到约束，责任认定的模糊地带得不到厘清，这份安心迟早会被消耗殆尽。 我们期待二审法院能作出公正裁决，还受害者一个公道，也希望所有银行都能引以为戒，补齐监管短板，规范员工操作，真正守住储户的“钱袋子”。毕竟，只有守住了信任，金融行业才能走得更远。 MCN双量进阶计划
