令人哭笑不得！日本北海道数千中国游客大雪滞留机场，高喊“国家包机接回”，把大使馆的忠告抛之脑后。春节前后日本北海道暴雪突袭，结果让不少中国游客措手不及。谁能想到数千人竟然集体被困在新千岁机场，不仅吃住成难题，还有不少人痛心疾首，一边控诉环境艰苦一边抱怨没人接应。 机场大厅里挤满了拎着大包小包的游客，座椅早就被占得满满当当，还有人裹着羽绒服直接席地而坐，老人蜷缩在行李旁取暖，孩童的哭闹声混着众人的叹息声，整个场面又乱又狼狈。 大家的困境确实实打实。新千岁机场的便利店货架很快被抢空，面包、泡面、矿泉水瞬间断供，不少游客连续三四十小时没能吃上一口热乎饭，只能和陌生人分食半块饼干，渴了甚至只能接卫生间的自来水喝。想拼车去市区找酒店，排队的队伍能排两百多人，不良司机趁机坐地起价，原本几十块的车程直接涨到三千到五千块，就算花了钱，也可能因为路面结冰被困在半路。 札幌市区的酒店早就订满了，剩下的少量房源价格翻了三倍，就算愿意花高价也未必能订到。有三百四十多名游客被迫在札幌站地下通道过夜，没有被褥也没有热水，只能靠着彼此的体温抵御零下十几度的严寒。大家满心都是回国过年的期待，没成想却在异国他乡遭了这份罪。 可让人哭笑不得的是，这场困境本有无数次规避的机会。不是暴雪来得毫无预兆，也不是没人提前提醒，而是这些游客压根没把中国驻日使领馆的忠告当回事。 使馆早在2025年11月就发布了日本冬季旅游安全提示，明确指出北海道是暴雪高发区域，极端天气可能导致交通中断，提醒大家出行前务必查好气象预报。2025年12月中旬，驻札幌总领馆又更新了提示，结合往年案例强调山区赏雪、野雪滑雪的风险，建议大家选正规景区，提前买好旅游保险。 2026年1月6日，针对春节前的旅游旺季，使领馆还专门发了专项预警，引用日本气象厅的预测数据，告知1月下旬到2月上旬可能有强降雪，呼吁大家合理规划行程，必要时调整出行计划。这三次预警都通过官网、微信公众号等主流渠道推送，只要稍微关注一下就能看到。 可很多游客就是抱着侥幸心理。有滞留游客接受采访时坦言，觉得预警只是常规提醒，没想到雪会这么大。还有人说早就订好了机票酒店，不想浪费钱改签，硬生生抱着赌一把的心态出发了。更离谱的是，1月25日暴雪已经来袭，北海道交通开始中断，还有少量游客执意登机前往，刚落地就被困在了机场。 大家高喊“国家包机接回”的心情能理解，对祖国的信任也让人动容，但很多人根本不清楚，国家救援不是无条件兜底，包机撤离更是有明确的适用场景。 我国的海外紧急救援，核心是针对战争、严重自然灾害导致当地秩序崩溃，或者公民遭遇绑架、重伤等紧急情况。像这次暴雪导致的航班延误，属于常规旅游风险，按规定优先由当地航空公司、旅行社按合同约定处理，比如改签、退票、安排住宿，这是旅游服务的基本权责。 此次北海道暴雪虽然严重，但当地社会秩序正常，机场仍在运转，交通也在逐步恢复，并没有达到需要国家包机撤离的紧急程度。这不是祖国不管大家，而是要遵循“属地处理、分级响应”的原则，既保障公民权益，也符合国际惯例。 事实上，暴雪发生后，驻札幌总领馆第一时间就启动了应急机制。工作人员开通24小时求助热线，全天候值守，还专门赴机场现场协调，督促机场方保障物资供应、开放临时休息区。领馆还协调当地华人社团，给老弱病残游客提供热水、食品援助。 国内的国航、东航、南航等航空公司，也同步推出了最长至2026年10月的无限次免费退改政策，宽松度远超国际同行。截至1月28日，已有四千多名滞留中国游客通过改签、转乘其他交通方式顺利离开北海道，这些都离不开使领馆和各方的协调支持。 这次事件也暴露出很多人外出旅游时的认知误区。不少人觉得花了钱旅游，祖国就该随时提供包机，这种想法很不现实。海外旅游本身就存在天气、交通等不可预见风险，这是旅游活动的固有属性。 国家的救援资源是公共资源，必须优先保障真正遭遇生死危机的公民。如果仅仅因为航班延误就要求包机，不仅会占用公共资源，对那些遵守预警、合理规划行程的游客也不公平。 更关键的是，很多人出行前根本不做安全功课，既不看预警，也不了解目的地的风险，跟风出行、盲目跟风，出了问题就抱怨没人管。这次北海道的教训已经很深刻了，希望大家以后再出门旅游，别再把官方预警当耳旁风。 出发前多花几分钟查查预警信息，选正规的服务商，签规范的合同，提前买好旅游保险。遇到问题先联系当地服务商协商解决，协商无果再打外交部12308应急热线，或联系驻当地使领馆，理性表达诉求，别再干出这种无视忠告、事后抱怨的事了。
