陕西西安，刘先生花1200元带着妻儿去汤泉洗浴放松，套票含洗浴等项目，凌晨因休息室满了，一家三口到电玩室休息，早上妻子感觉有人故意碰她的脚，蹬开后对方又继续碰，妻子觉得被猥亵了，刘先生得知后质问对方，对方先不承认后含糊回应，刘先生找前台调监控被拒绝，妻子报了警，民警到场后调了监控，店方却无人解释，也没有人道歉。 本内容的信息来自于深圳新闻网的报道... 刘先生一家三口，本想图个舒坦，花1200块钱去汤泉泡个澡。 钱不少花，套票含着洗浴还有休息大厅，哪成想，凌晨去休息大厅一看，满员了，没地躺，这才转战电玩室凑合的。 天还没亮透，刘先生的妻子先觉出不对劲，脚底下有人动手动脚，头回她以为谁不小心，蹬了一脚想躲开。 谁知刚蹬开，那只手又凑上来了，这回可是故意的，明摆着就是猥亵，太恶心人了。 刘先生得知这事，冲过去找那男的对质，刚开始这人嘴硬，死不承认，后来看赖不掉，才支吾着含糊其辞，算是认了账。 这态度，一看就是心里有鬼，做了亏心事不敢硬气，真够窝囊的。 气头上的刘先生，想着得留证据，跑去前台要调监控录像。 结果你猜怎么着？前台直接给拒了，不让看，这不是心里有鬼是什么吗？ 没办法，妻子直接报了警，这地方是一分钟也待不下去了，花钱买罪受，太憋屈。 民警到场，这是正经办案程序，调取监控那是必须的，可店方这时候还在那装傻充愣，没人出来解释，连句道歉的话都没有，就在那干耗着。 刘先生看着这帮人的嘴脸，真是无语得很，花了钱还得看脸色，哪有这道理？ 民警现场调查后拍板，这案子立了，按“猥亵案”走程序。 店方，这时候才知道怕！ 晚了，你以为开个澡堂子就能不管安全？休息区满了往游戏区塞人，本身就有问题，还没个巡查的人，出事是早晚的。 现在的情况是，那个伸手的陌生男子，涉嫌强制猥亵罪，跑不了他。 澡堂子这边，作为经营场所，安全保障义务尽到了吗？休息区规划不合理，出事了不道歉，监控还不给看，这一连串操作，全是漏洞，责任推卸不掉。 法律上讲得很清楚，除了这男的要担刑责，汤泉还得承担民事补充赔偿责任。 为什么？因为你没保护好消费者安全。刘先生妻子受的惊吓，精神损失，店方都得赔，别想着躲，监控就在那摆着，赖不掉。 这事最恶心的就是店方的态度，出了事不想着安抚受害者，先想着捂盖子，拒调监控，拒绝道歉。 这种服务意识，谁还敢去消费？ 1200块钱不是大风刮来的，买的是服务，不是气受。 刘先生的妻子，在公共场所被陌生男人摸脚，还是在带着孩子的情况下，这得多大压力？ 店方连个基本的人文关怀都没有，冷冰冰的，活该被曝光，让大家都看清他们。 监控视频是关键证据，店方拒绝提供，这本身就违规，民警来了才调出来，说明什么？ 说明他们心里有鬼，怕视频里拍到更多不该拍的，或者怕暴露管理混乱，这种遮遮掩掩的态度，比猥亵本身更让人寒心，以后谁还信这家店？ 从法律角度看，强制猥亵不分男女，只要违背他人意愿动手，就是违法。 这男的两次伸手，证据确凿，立案侦查是第一步。 后续怎么判，看情节严重程度，但拘留是跑不了的，留个案底，以后受影响的地方多了去了，活该。 汤泉馆的责任跑不了，休息区满员导致客人去电玩室，这是管理失误，电玩室没有安保人员巡查，导致猥亵发生没人管，这是安保缺失。 事后不道歉不配合，这是态度问题，三条加一起，赔偿金额少不了，够老板喝一壶的。 刘先生这一嗓子吼出来，不光为了自己，也为了其他消费者，要是都忍气吞声，这帮人只会更猖狂。 现在民警介入，店方被动，全网都知道了，这就是舆论监督的力量，希望最后能有个公正结果，别让受害者再流泪。 这1200块钱花得太冤，本来是放松身心，结果成了这样，电玩室里人来人往，这男的都敢伸手，可见平时多嚣张，店方如果平时多巡逻，也不至于让他得手两次，安全漏洞大得像筛子，不出事才怪。 目前案子还在调查，具体细节警方还在抠，但大方向很明确，猥亵者必被抓，店方必赔偿。 刘先生现在就要一个说法，一个道歉，钱能赔，精神损失怎么算？这事给所有商家提个醒，安全不是口号，是真金白银的投入。 别觉得澡堂子是法外之地，现在的监控无死角，想钻空子，门都没有，这男的伸手那一刻，就该想到后果。 店方想和稀泥，也得看法律答不答应，这回，必须让他们长长记性，什么叫责任。 网友们都在盯着后续，这种恶劣行为必须严惩，如果店方最后只赔点钱了事，不整改，不道歉，那这还有什么安全感？ 刘先生的坚持，是在维护所有人的底线，支持硬刚到底，别让坏人嚣张，别让店大欺客。 遇到这种事，别犹豫，直接报警，刘先生做得对，没动手打人已经很理智了。 保留证据，等待民警处理，这是最正确的做法，希望刘先生的妻子能早日走出阴影，别让这帮渣滓毁了生活。 经营场所的安全保障义务边界到底在哪？您觉得汤泉在此事中该承担多大比例的责任呢？
