山西阳泉，一85岁老人发病，虽然离医院就4分钟的路，但家人怕耽误病情还是叫了120，不料，医护人员拒绝帮家属把老人抬下5楼。导致老人40分钟才上救护车，老人因耽误了抢救，不幸离世，而急救中心却说：我们没义务帮着抬人，帮是情分，不帮是本分。家属愤怒的起诉到法院，一审：急救中心承担50%责任，赔偿家属17万，急救中心上诉，二审判决出乎意料。 2024年6月9日深夜，一栋老式六层居民楼里，85岁的陈奶奶突发胸憋，家属心急如焚。 家人吓得魂都没了，知道老人有高血压、冠心病，不敢耽误，赶紧拨打120急救电话，心里盼着救护车能快点来，毕竟家离医院也就4分钟车程，早一分钟到医院，老人就多一分生机。 没过10分钟，救护车就开到了小区楼下，家属像抓住救命稻草一样赶紧迎上去，可没想到，医护人员跟着上了五楼，检查完老人情况后，却说出了让他们心凉半截的话：“我们没义务帮着抬人，帮是情分，不帮是本分。” 家属当场就懵了，家里就一个男丁，还有个保姆，俩人力气根本不够把老人抬下楼，跟医护人员苦苦哀求，说现场加上医生、护士、救护车司机，一共五个人，合力抬一下肯定能行，可医护人员就是不肯松口，坚持要家属自己找人。 那40分钟简直就是煎熬，家属四处打电话求助，邻居要么不在家，要么年纪大帮不上忙，眼看着老人脸色越来越差，呼吸越来越微弱，医护人员却只是站在旁边，除了打了瓶没治疗作用的氯化钠，没做任何有效的急救措施。 后来实在没办法，几个人硬着头皮慢慢挪，才把老人抬下楼送上救护车，可这一耽误，就是整整40分钟。救护车飞驰4分钟就到了医院，可陈奶奶已经没了自主呼吸，经过一夜抢救，还是没能留住她的性命。 家属怎么也接受不了这个结果，他们明明及时叫了急救，救护车也准时到了，就因为没人抬，活生生耽误了最佳抢救时间。 更让他们气愤的是，事后看到心电图报告上写着“极度心动过缓”，这么危险的情况，医护人员当时却没说，也没采取针对性治疗，连最基本的心电监护都没做。悲痛之下，家属把阳泉市紧急医疗救援中心告上了法庭，要求讨个公道。 一审的时候，法院委托了司法鉴定，结果清清楚楚指出了急救中心的三大过错：一是心律失常处置不当，老人的情况明明需要监护和用药，医护人员却啥也没做；二是没及时搬运危重患者，就算没专职担架员，也该指导家属赶紧搬运，40分钟的滞留纯属延误救治；三是心肺复苏不规范，老人心跳停止后，医护人员只做了不规范的胸外按压，没开放气道，没人工通气，也没用药。 最终一审法院判决急救中心承担50%的责任，赔偿家属17万余元。 可急救中心不服，提起了上诉，他们辩解说是按规定配备的人员，只有医生、护士和司机，没有专职医疗救护员，按规定搬抬不是医护的法定义务，调度员之前也提醒过家属要找人抬，他们后来帮忙已经是情分了，还说要是判他们担责，会扰乱急救秩序。大家都在等着二审结果，没想到最终还是维持了原判，这个判决一点都不意外，反而大快人心。 这件事暴露的不只是一个急救中心的问题，更是部分急救服务中存在的冰冷漏洞。很多地方都存在急救人员配置不足、没有专职担架员的情况，但这不能成为漠视生命的理由。 老百姓叫120，买的是整个急救服务，不是单纯的“看病”，从现场抢救到搬运护送，都该是服务的一部分。要是连最基本的搬运都要家属自己解决，那遇到独居老人、没年轻人的家庭，岂不是只能等死？ 医护人员的“情分”不该那么金贵，在生命面前，所谓的“本分”也该有温度。救死扶伤不是一句口号，它该体现在每一个急救瞬间，体现在愿意伸手抬一把的善意里，体现在争分夺秒的行动中。 二审维持原判，就是给所有急救机构敲响警钟：别再用“没义务”当借口，生命面前，及时施救、全力相助，才是唯一的“本分”。
