最近有件事让很多人看了都特别生气，一位男子因为内急，看到政府单位门口挂着对外开放厕所的牌子，就进去想借用一下，因为自己高度近视没戴眼镜，看不清指示牌，就随口问了一句厕所在哪，没想到被工作人员当场辱骂，说话特别难听，甚至还被故意关门阻拦。男子觉得很委屈，自己只是正常求助，没有任何无理取闹，却受到这样的对待，事后他要求对方公开道歉，这件事很快在网上发酵，当地也迅速介入调查，确认情况基本属实，要求涉事人员向当事人道歉，并且开展作风整顿。 这件事看起来只是一件小事，却戳中了很多普通人的痛点。我们平时出门在外，谁都有急着找厕所的时候，政府单位主动对外开放卫生间，本来是一件暖心的便民好事，是为了方便群众，体现的是服务为民的态度，可偏偏有人把这份好意办砸了，把方便群众的地方，变成了让人受气的地方。男子要的从来不是什么特殊待遇，只是一句正常的指引，一份最基本的尊重，可就连这么简单的要求，都没能得到满足，换成任何一个人，心里都会又委屈又愤怒。 很多网友都说，自己也有过类似的经历，去一些地方办事，明明是合理诉求，却要看别人脸色，被敷衍、被顶撞，明明是服务者，却摆出了高高在上的架子，忘了自己的职责是为群众服务。一个厕所看似不起眼，却照出了服务态度的好坏，一句恶语听起来不长，却能凉透老百姓的心。便民服务不是挂个牌子就完事了，更要落到行动上，体现在说话的语气、对待群众的耐心上。群众心里都有一杆秤，你真心待人，大家都会记着好，你态度恶劣，大家自然会不满意。 这件事也给所有服务岗位提了个醒，权力是用来为群众办事的，不是用来耍威风的。一句温和的指引，一个简单的帮助，就能让群众感受到温暖，相反，一句难听的话，一个不耐烦的眼神，就能毁掉大家对单位的信任。现在官方已经给出处理结果，也算是给了当事人一个交代，更希望这不是一次走过场，而是真的能改掉坏作风，让以后每一个去办事、去求助的人，都能被好好对待，不用再受没必要的气，不用再为一点小事维权艰难。 小事不小，民心最大，大家遇到过类似的情况吗？你们觉得这样的处理结果合理吗，欢迎在评论区说说你的看法。政府借厕所遭辱骂男子要求公开道歉 来源：中国新闻周刊
