在江苏苏州，一位六旬老人张大军在超市内被工作人员黄晋发现，试图将散装鸡腿装进包里不付款就想离开。黄晋上前提醒老人付款，但张大军坚称已付款，态度十分恶劣。
超市经理担心此事影响超市声誉，于是将张大军带至二楼办公室进行调解。然而，张大军在办公室内依然坚持未付款的立场，并且情绪激动，不断谩骂工作人员。
在争执过程中，张大军突然试图从窗户逃跑，不慎从二楼摔下，导致全身多处骨折。警方介入调查后，发现超市工作人员在整个过程中一直保持着冷静和礼貌，没有采取任何过激行为。
然而，张大军的家属却将超市告上了法庭，要求赔偿医疗费、护工费等费用。他们认为，超市没有尽到保护顾客安全的责任，导致了张大军的受伤。
法院在审理此案时，仔细查看了超市内的监控录像，并听取了双方当事人的陈述。法院认为，超市工作人员在发现张大军未付款后，采取了合理的措施进行提醒和调解，没有过错。而张大军自己试图逃跑，并导致自己受伤，应自行承担责任。
最终，法院驳回了张大军家属的诉讼请求，并称赞了超市工作人员在处理此事时的冷静和礼貌。这一判决不仅维护了超市的合法权益，也彰显了法律的公正和权威。
