雷军的回应大概是最好的企业家回应范本,没有之一! 短短5小段把该表达的都表达清楚了,没有一句废话!
第一段,表达惋惜和心痛的情感。 人道主义慰问,先和大众、家属共鸣。
第二段,阐述小米做了什么。 因为之前已经发过官方公告了,所以简单带过。
第三段,解释为什么之前不回应。 是因为小米也还没接触事故车,所以很多事情不知道、根本没法回应。合情合理。
第四段,做出承诺。 舆论发酵至今,大家都盼望雷总给个说法,所以他站出来了并给出承诺。这是对大众最好的安抚。
第五段,表达感谢。 依然是谦虚诚恳的作风,依然是愿意听劝的雷总。