亏大了！女子花14.61块网购了一套餐具，到货后发现少了一根筷子就找客服要说法，谁知客服不理，女子气的找平台投诉，最终全额退款，没想到商家认为她是“薅羊毛”，将女子告上法庭，想要回这14块钱，还让女子承担1200块的诉讼费。网友：客服为什么要装死呢！ 据读嘉新闻6月25日的报道，女子看到一家网店的餐具很便宜，14块钱能买到餐具盒，碗，筷子，勺子，叉子等一整套，就下了单。 不料收到东西发现筷子少了一根，她就去询问客服，不料对方却不理他，女子就投诉到平台，申请全额退款并成功了。 这下商家不干了，他认为女子就是占便宜来的，于是告到了法院，要求还他14块，另外承担法律咨询费等费用1200多块。 法院审判一番，认为女子使用了产品，虽然少了一根筷子，但让需要向商家支付14块钱，但是商家为打官司花的1000多块钱不应该由女子承担，最终驳回了这一请求。 也就是说，商家花了1200多块钱追回了14块钱，确实亏大了，很多人表示，女子可以退货退款，重新买，干嘛要为难商家呢，大家都不容易。 但是也有人认为，直接仅退款就是为了治理这类商家，故意装死不处理。虽然每个人有不同的判断和想法，但是开店做生意，出现问题就要积极和消费者协商，所以大家有什么看法吗？ 信息来源：读嘉新闻2025年6月25日
