河南郑州，男子买了一张到曼谷的机票，出票价是880元，实际上他支付了885元，他是后来查机票的时候才发现的，他感觉自己被欺诈了，就要求对方退5元赔500元，结果对方只愿意退5元赔15元，男子一气之下起诉他们，结果他们赶紧和男子和解，赔偿了2655元， “你们这就是欺诈，今天如果不赔偿500我就去告你们！”朱先生愤怒的说道，他的声音在电话那头显得格外坚定，因为他觉得自己被愚弄了，那多收的5元钱，正是压垮骆驼的最后一根稻草。 2025年6月中旬，郑州的朱先生像往常一样，通过某知名在线旅行平台购买了一张从郑州飞往曼谷的机票，支付页面显示总金额为885元，这包括税费在内，对于经常需要出差的他来说，机票价格的波动早已成了他关注的重点，因此他养成了核对出票信息的习惯。 几天后朱先生收到了电子客票，仔细一看他愣住了：票面显示的票价仅为880元，而他实际支付的却是885元，多出了5元，这5元的差额虽然不多，却让他心里直犯嘀咕：作为一家知名平台，怎么会连价格都标错？难道是系统出了问题？ 朱先生立即联系了平台客服希望得到一个合理的解释，然而客服的回应却让他更加愤怒，起初，对方只是轻描淡写地说：“系统显示正常，可能是税费有调整。” 朱先生坚持追问，客服才改口承认存在5元差额，但仅表示可以“原路退回”，对于这多收的5元究竟是什么费用却避而不谈。 朱先生觉得，平台这种含糊其辞的态度就是在故意隐瞒，甚至是在欺诈消费者，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，于是他明确提出自己的诉求：退还5元差价，并赔偿500元作为最低赔偿标准。 然而平台的回应依旧令人失望，客服提出可以补偿15元的优惠券，但拒绝说明5元差价的法律性质，朱先生意识到，对方根本无意解决问题，而是在试图用一些小恩小惠来打发他，这种回避态度让他更加坚定了维权的决心。 6月18日朱先生再次致电客服，态度强硬地表示，如果平台不按照法律赔偿，他将通过法律途径解决，平台客服依旧没有给出明确答复，这让朱先生彻底失去了耐心，6月20日他一纸诉状将平台告上了郑州市管城区法院，要求平台退还票款855元（扣除不可退税费），并按照“退一赔三”的原则，赔偿2565元。 提起诉讼后朱先生并没有坐等法院的传票，而是继续与平台保持沟通，希望对方能认识到自己的错误，然而平台依旧没有积极回应，直到6月24日，也就是法院立案后的第四天，平台法务部门突然主动联系了朱先生，承认“系统存在显示误差”，并同意全额赔偿2655元。 6月29日，赔偿款到账后，朱先生撤诉，但他坚持将此事曝光，希望通过自己的经历提醒更多消费者，维护自己的合法权益。 朱先生的案例一经曝光，立刻引发了网友的热议，很多人表示，朱先生的做法值得点赞，他的维权精神不仅为自己讨回了公道，也为其他消费者树立了榜样。 有网友评论道：“这5元虽然不多，但平台这种故意隐瞒的行为让人无法接受，朱先生的做法虽然有点‘较真’，但正是这种较真，才让平台意识到自己的错误，消费者维权，就应该这样，不放过任何一个细节，不放过任何一个错误。” 另一位网友则表示：“现在很多平台都存在类似的问题，朱先生的案例告诉我们，消费者不能一味忍让，要敢于拿起法律武器保护自己，虽然过程可能有点麻烦，但结果证明，坚持到底是对的，” 正如朱先生自己所说：“这5元钱不是最重要的，重要的是，平台不能随意侵犯消费者的权益，如果每个人都选择沉默，那么我们的权益就永远得不到保障。”。 对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。
（来源:都市报道 2025年6月30日）
chiangrai
什么公司？是不是买票的钱来路不正所以选择被讹